Bonjour,
Je viens de vivre le même cas et voici ce que j'ai fait pour m'en sortir. Premièrement le SAV Sony est totalement inutile sur ce genre de problème puisqu'ils rendent les armes en prétendant que l'OS a été changé (dans mon cas c'est le DD qui a été changé donc l'OS l'a été aussi... de fait).
Donc s'il vous reste un ordinateur en état de marche, il faut aller sur le site de microsoft dont voici le lien:
http://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
L'outil à utiliser se trouve tout en bas (à choisir entre 32 et 64 bits), cet outil va créer une clef USB bootable sur windows 10. Après il faudra faire redémarrer votre PC en bootant sur cette clef (via le bouton assist, option F11 je crois). Attention que les réglages du Bios soient bons, il faut que le boot soit en mode legacy sinon cela ne fonctionne pas.
Lorsque le PC aura booté sur la clef, il vou demandera s'il faut installer Windows 10, bien sur il faut répondre oui. A l'étape suivante, Windows demandera de lui même s'il faut procéder à une réparation ou s'il faut démarrer sur une installation en supprimant toutes les données, là c'est à vous de choisir.
Il n'est pas nécessaire de proczder à l'enregistrement via le numéro de clef Windows, cela se fera tout seul via leur serveur (à condition que votre carte mère n'ait pas été changée) car ils ont toutes les données de votre PC en stock (et oui) dont son numéro de série.
Voila, bonne chance.
