Aucune chaine numérique

[lemeldolvier]

Bonjour,

je viens ce jour d'acheter un TV Sony Bravia KD49XG9005 en remplacement d'un Samsung 82 cm vieillissant.

Malheureusement pour moi, je débranche mon ancien tv et branche le nouveau, et là aucune réception des chaines numériques.

J'ai beau relancer la recherche, faire une reset d'usine, rien n'y fait.

J'ai le même câble antenne, je ne comprends pas.

Une idée avant que je retourne le téléviseur?

Merci d'avance

[Salah_86]

Bonjour lemeldolvier,

Une nouvelle version du logiciel est disponible ici, l'avez-vous téléchargée? 

Êtes-vous sûr que le câble d'antenne est bien branché au téléviseur?

Cordialement,

SH.

[MARCELUS77]

@lemeldolvier 

Bonjour

Peut être voir ceci ?

Cordialement

[Elenaf1602]

Bonsoir à toutes et à tous,

J'ai consulté plusieurs messages sur le forum pour essayer de résoudre mon problème sans succès...

J'ai une télé Sony KD-65XD9305 que j'ai réinitialisé  d'usine. J'ai effectué les recherches des chaines satellite (une parabole fixe avec 3 têtes LNB) et ensuite es chaines TNT. L'opération s'est déroulée avec succès - sur les trois satellites et toutes les chaines TNT. Mon problème est le suivant : aucune chaine n'est disponible. Lorsque je choisis  "Numérique"  ou "Satellite"  pour visionner une chaine, j'ai les messages d'erreur : "La chaine choisie n'est pas réglée." et "Aucun signal. Veuillez contrôler la connexion antenne."  Comment  est-ce possible puisque lors de la recherche tout s'est bien déroulé? 

Merci à toute personne qui pourra m'apporter une aide, depuis ce matin je ne peux plus regarder aucune chaine sur cette télé, je suis vraiment déçue...

Bonne soirée et encore merci pour vos conseils,

Eléna

[Cappu_10]

Bonsoir Elenaf1602 ,

Assurez-vous que votre téléviseur est à jour en suivant ce lien: https://bit.ly/3h9nOAh

Bon courage,

Cappu

[Elenaf1602]

Bonjour Cappu,

Merci beaucoup pour votre réponse, la télé est bien à jour ... c'est le message qui s'affiche lorsque j'accède dans "A propos" . Tout en bas, dans "Build" il apparait "SVP4KDTV15.......   5.457 release-keys" donc je suppose que c'est bien la dernère version micrologicielle qui est installée.

Auriez vous une autre piste? Est-ce du aux prises "main" et "sub"? Je suis branchée sur la prise du haut pour la TNT (pas de doute puisque avant la réinitialisation toutes les chaines fonctionnaient) et pour le satellite sur la prise juste en dessous de celle-ci (la TNT) - Main. La prise située ensuite sous celle-ci est la "Sub" qui est inutilisée.

Dans "Réglages satellite"- "Selection du mode tuner satellite" j'ai choisi "Antenne fixe ou DiSEqC", ensuite "Oui" pour la question "Disposez-vous d'un flux satellite dédié pour les tuners MAIN et SUB?" . Suite à la vérification du tuner, le double tuner est activé. J'ai aussi essayé en mettant "Non", alors le message indique qu'il faut se brancher sur la prise "Main", mais dans les deux cas aucune réception des chaines, ni TNT si satellite...

Merci encore pour votre aide, 

Bon week-end à toutes et à tous,

Eléna

[Cordo1945]

Votre cas n’est pas courant. Si la recherche a marché (chaînes trouvées) je pense que parabole et râteau marchent… je vois une hypothèse cependant: auriez vous des enregistrements en cours par programmation ?surtout en mode sat cela pourrait rendre inopérant le tuner sat sur certaines chaînes sauf si vous avez des têtes twin et que les 2 prises sat sont branchées (deux câbles sat/ 2 prises entrées sat branchées) ce qui ne semble pas votre cas.

par contre cela n’expliquerait pas le problème sur la tnt…donc il y aurait deux causes ?

thierry

[Cordo1945]

Si j’étais dans votre cas je pense que je choisirais la prise « main » pour entrée sat et dirais non pour la question entrées main Et sub (je ne pense pas que vous avez deux câbles sat en entrée) Ensuite je lancerais à nouveau  la recherche des chaînes sat pour voir si le signal peut enfin être lu ensuite.

je pense que changer de configuration tv APRÈS  la recherche des chaînes peut être la cause. Bien que cela ne me semble pas logique…

à tester.

j’ai une parabole  twin 4 sats et j’ai bien galéré aussi ! 🤦‍♂️😩mais j’ai vaincu la bête (65AF8) je reçois bien les 4 sats avec une fixe twin.

je croise les doigts pour vous … Courage !

thierry

[Cordo1945]

Pour la tnt si vous avez deux prises antenne sur la tv changez de prise  pour voir le test prend 15 secondes et la réinitialisation a peut être modifié la configuration du tv. 
c’est moins long que de chercher à comprendre…

thierry

[Elenaf1602]

Bonsoir et merci pour votre réponse, Thierry,

Je vais répondre séparément aux messages, non, aucun enregistrement en cours ou programmé, je n'ai qu'un fil arrivant de la parabole dans la maison (sur la parabole j'ai le commutateur une entrée et 3 sorties LNB, inutile de s'attarder l dessus puisque lors de la recherche chaines satellite je reçois des chaines sur les trois satellites), donc pas de twin. Je viens de réessayer, j'ai déjà choisi "non" pour le choix des tuners main et sub - le mode tuner satellite unique a été activé. Mon fil est bien branché sur la prise "main". J'ai  ensuite refaite une recherche des chaines satellites mais en "recherche de nouvelles chaines" cr en "recherche normale" ça prendrait trop de temps. Résultat : 62 chaines trouvées sur les trois satellites. Ensuite, avant de quitter le menu, j'ai recherché à nouveau les chaines TNT aussi - tout y est. Sortie du menu et aucune chaine, ni TNT ni satellite - je reçois les mêmes messages d'erreur ( chaine pas réglée, aucun signal, contrôler la connexion antenne). J'avoue ne rien comprendre... J'ai réinitialisé 3 fois la télé, et refait l'opération pas après pas mais ça ne fonctionne pas. Je pense tout refaire à nouveau mais ne plus installer le satellite... Au moins j'aurai la TNT, encore merci à vous,

Eléna