Bonjour Lorraine_A
Je vous remercie pour votre réponse qui ne me convient pas du tout pour les 2 raisons suivantes ;
1) En ce qui concerne votre lien vers le "mode d'emploi" en version PDF ( http://bit.ly/2DICe5g ), il s'agit tout au plus d'un guide rapide de quelques pages sur la mise en route du RX10 IV et certainement pas d'un véritable mode d'emploi détaillé qui fait plus d'une centaine de pages.
Je confirme donc que la seule façon d'obtenir un mode d'emploi complet pour le RX10 IV est la connection sur internet sur le lien adéquat ( http://helpguide.sony.net/dsc/1720/v1/fr/index.html ). Cela suppose donc de disposer d'une connection internet active pour consulter le mode d'emploi détaillé du RX10 IV car il n'est pas téléchargable off line.
Pas très pratique en vacances dans un coin perdu sans réseau internet.
2) En ce qui concerne l'impossibilité de télécharger les applications / pluggins photos SONY sur le RX10 IV, il est très gentil de votre part de transmettre cette information au service technique de SONY mais je vous signale que le service technique de SONY est déjà au courant de cette situation.
Ma question est toute autre : cette impossibilité de télécharger les applications / pluggins photos SONY sur le nouveau RX10 IV (tout comme d'ailleurs sur le nouvel A9) est-elle définitive (le hardware et la mémoire de l'appareil n'ont pas été prévus pour cela) ou bien transitoire (le hardware le permet mais il faut attendre une mise à jour du firmware). Si il s'agit d'un problème de firmware, quand cette mise à jour sera-t-elle disponible ?
Donc sans langue de bois, il n'est tout de même pas trop difficile à un service technique de SONY de répondre clairement à ces questions simples concernant du matériel haut de gamme.
Je crains toutefois que SONY connaisse pertinnement bien la réponse à ce problème d'impossibilité de téléchargement des applications photos mais qu'il refuse de communiquer à ce sujet.
A titre d'annecdote significative, j'ai reçu du service commercial de SONY une demande d'enquête de satisfaction quant à l'achat de mon nouveau RX10 IV.
J'ai répondu à cette enquête en précisant, de façon très correcte et pondérée, mon mécontentement quant à ce problème d'impossibilité de téléchargement mais aussi quant à l'absence de mode d'emploi détaillé papier ou téléchargeable.
Ma réponse a été censurée et non publiée par SONY à deux reprises pour des motifs non expliqués à moins que SONY ne souhaite publier que des réponses de satisfaction décrivant le RX10 IV comme le plus exceptionnel des bridges du mondes ... Je suis en attente de savoir si ma troisième version (très èdulcorée) de ma réponse à l'enquête de satisfaction de SONY sur le RX10 IV sera publiée ou bien une nouvelle fois censurée. Si une nouvelle censure devait être le cas, je ne me ferai plus beaucoup d'illusions quant à l'objectivité réelle du service commercial de SONY.
Merci pour votre support.
Un utilisateur de longue date de matériel SONY qui est très décu de l'attitude de SONY relative au RX10 IV
