Ik heb een vergelijkbaar probleem. Alleen heb ik de AF9 TV en een STRDN1080 SONY AMP. Bij mij valt het geluid niet weg tijdens het afspelen van alle normale TV kanalen of Youtube. Als ik NETFLIX afspeel, dan gaat het geluid goed tijdens het gebruik van NETFLIX. Maar als het een film of serie is met ATMOS geluid en heb daar een tijd naar gekeken en verlaat vervolgens weer NETFLIX, dan heb ik geen geluid meer op alle TV kanalen die gebruik DOLBY 5.1 geluid. Dus RTL4, NPO1, etc. Is het een kanaal met alleen PCM geluid (b.v. ZIGGO SPORT HD), dan heb ik wel weer geluid. Om toch weer geluid te krijgen, moet ik dan naar het settings menu, beld en geluid en dan kiezen voor de optie AUDIO OUTPUT. DIe staat net onder de optie DOBLY DIGITAL +. Die moet ik dan van AUTO op OFF zetten en daarna weer op AUTO. EN dan komt ineens het geluid weer terug. Maar niet altijd. Dan is de enige optie om de hele TV een reboot te geven. Niet echt handig dat je steeds de TV moet rebooten na een een paar uur NETFLIX kijken.
Ook ik heb AUDIO 2 als keuze, want anders zit er te veel verschil in nivo tussen DD en PCM. EN in AUDIO 1 kan ik dan niet bijstellen. Verder dus DOLBY DIGITAL + en e-ARC. Ik heb gemerkt dat als ik DOLBY DIGITAL kies ipv. de +, dan blijft het wel goed werken, maar dan heb ik geen ATMOS geluid meer vanuit NETFLIX.
In mijn vorige firmware (dat was de eerste ANDROID 9 met ATMOS voor mijn TV), had ik juist het omgekeerde. ALs ik naar NETFLIX ging dat kreeg ik ATMOS bijna niet aan de gang. Dat lukte alleen als je niet via de NETFLIX knop ging, maar eerst terug naar het HOME scherm en dan voor NETFLIX kiezen. Dus direct schakelen tussen een TV programma met DD en NETFLIX ATMOS ging niet goed. Dat is dus aangepast in de nieuwere (en momenteel laatste) firmware, maar met de hieboven beschreven verschijnselen. Ik heb dit al meerdere keren bij de helpdesk van SONY gemeld, maar ik wordt daar voor lastig uitgemaakt en dat ik dingen verzin die er niet zijn. Het spreken van een techneut achter de schermen is kansloos. Je moet het alleen maar met de persoon die die op de helpdesk zit. En die is doorgeef luik. Kortom, ik verwacht niet dat er ooit nog een update gaat komen, als SONY de klachten niet serieus weet te nemen.
