Mi televisor ni se conecta a Netflix ni aparecen aplicaciones que antes si habia

[merchelomoro]

Tengo el televisor 32PFS5863/12 y no entra en Netflix ni con el botón ni con el acceso desde aplicaciones. Se queda la pantalla en negro. No es un problema de conexión porque si me funciona Youtube y Amazon Video. He estado usando Netfix pero desde hace una semana no funciona. Tampoco me aparece para descargar ni Movistar + ni Disney + que yo juraria que sí he llegado a tener instalada. Hice un reinicio y actualización pero no hay modo de solucionarlo.¿ No tienen un teléfono para poder resolver estas dudas?

[HAL9000z · Accepted solution]

Me da que esa referencia de comentas no es un modelo de sony sino de un
Philips, no? Has preguntado en su comunidad?

[merchelomoro]

No me digas que es Philips! 🤣🙄😥. GRACIAS!

[joselgr03 · Accepted solution]

merchelomoro, te has venido a la competencia.😂

Te dejo el enlace de asistencia Philips

https://www.philips.es/c-w/support-home/support-contact-page

[merchelomoro]

En un televisor si, pero sigo fiel a Sony con consolas, en mi casa tenemos play 2, play 4 y ya veremos... de hecho netflix y Disney + los veo desde la play4!! 

Muchas gracias por vuestra ayuda!!!