Qualité

[SEBASTIEN-01.]

Bonjour. 

Je viens de télécharger à partir de Sony sélect l'application red Bull. La qualité n'est vraiment pas bonne. Comment cela se fait il ?

Je me suis déjà aperçu de cela lorsque je regarde les bandes annonce des films dans Google play films et séries. Si j'en achète ou je loue un film, aurai je également cette mauvaise qualité ? 

Merci d'avance pour votre réponse 

[MorganeMr]

Bonjour,

Quel TV possédez-vous ? 

Cela est très certainement lié à votre débit plutôt qu'au TV lui-même...

Morgane 

[SEBASTIEN-01.]

Bonsoir. Ma tv est une Kd55af8. 

Ce soir en regardant un film 4k en utilisant l'application vidéo, la lecture s'est soudainement arrêtée. Depuis impossible d'ouvrir le fichier et ça marque impossible de lire la vidéo.

J'ai cherché à désinstaller l'application mais elle n'apparaît pas dans la liste des applications Google play afin de pouvoir la désinstaller et la réinstaller pour essayer.

Que dois-je faire ? 

Merci d'avance 

[Salah_86]

Bonjour SEBASTIEN-01.,

Avez-vous essayé de débrancher le cordon d’alimentation et essayez à nouveau?

Vous pouvez également appuyer sur le bouton d'alimentation de la télécommande (Power) pendant 10 secondes pour que le téléviseur redémarre, ce qui pourrait résoudre le problème

Cordialement,

SH.