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LOUIS-JEROME

Bonjour,

Ma TV Sony Bravia KD-43XG8096 ne peut pas détecter la casque Sony Bluetooth WH-CH500, comment résoudre ce problème?

Grace_C

Bonsoir LOUIS-JEROME,

Recevez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de connecter ces deux appareils ?

Cordialement,

Gracy

LOUIS-JEROME

Bonsoir Grace_C,

Merci pour votre réponse, non il n'y a pas de message d'erreur mais la télé continue rechercher sans détecter la casque.(pourtant j'ai réussie établir la connexion entre la télé et la téléphone smart et le casque avec la téléphone smart séparément sans aucun problème)

Cordaielent

Grace_C

Bonsoir LOUIS-JEROME,

Vous trouverez peut-être une solution sous la rubrique «bluetooth» du guide de dépannage de votre casque, disponible sur le lien suivant : http://bit.ly/2kqpJWv.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bien cordialement,

Danielle_A

LOUIS-JEROME

Bonsoir Grace_C,

Le lien ne fonction pas (error 404)

Merci

Lorraine__A

Bonjour LOUIS-JEROME,

D'après cette page https://bit.ly/2NSR2lu , votre modèle de téléviseur ne fait malheureusement pas partie de la liste des téléviseurs qui peuvent être associés avec un casque Bluetooth.

Bien cordialement,

Lorraine_A

LOUIS-JEROME

Bonjour,

Et si je recherche une autre casque bluetooth qui corresponde à ma télé, quelles caractéristique je doit choisir?

Lorraine__A

Bonjour LOUIS-JEROME,

Si vous souhaitez utiliser un casque sans fil avec votre téléviseur, je pense que vous auriez besoin d'utiliser un casque spécial pour téléviseur, du style de ceux que vous trouverez sur cette page : https://bit.ly/2HKevab

Bien cordialement,

Lorraine_A