problème dd ext sur kd 32 w 800

[lebebert]

Bonjour à tous.

Depuis 03/2022 date d'achat de cette tv, je rencontre différents problèmes concernant le disque dur ext dd 2.5 1t de western digital. avec des messages comme :

Le plus souvent " le disque est déconnecté " alors qu'il n'a pas été débranché.

Ensuite le disque n'est pas prêt.

La mémoire du disque est corrompue , et bien d'autres notifications que je n'est pas noté.

Quoiqu'il en soit, je réussi quelques fois à retrouver un fonctionnement normal après avoir effectuè un redémarrage, voir débrancher le  220 v quelques temps et ça repart normalement. mais très souvent, j'ai perdu les enregistrements qui étaient sur ce dd.

Quand tout va bien mon dd est bien connu, le test de perfo ne montre rien d'anormal, j'enregistre dessus facilement.

J'ai bien vu qu'il y avait une maj  du logiciel au 18/05/2022 "10017 " qui pouvait éventuellement concerner une perte d'enregistrement, mais cette maj est déjà sur ma tv.

Un grand merci à ceux qui voudront bien m'aider.

Bien cordialement.

[La_vie_rose]

Bjr Lebebert,

Est-ce que vous avez essayé de formater le HDD sur FAT32 et l'utiliser de nouveau ?

Cdlt, 

LVR

[MARCELUS77]

Bonjour;

Le disque ne peut être formaté que via la tv

[lebebert]

Bonjour et merci de votre réponse.

En fait j'ai formater ce dd plusieurs fois et bien sûr sur la tv, après chaque reformatage, c'est ok. j'enregistre dessus et je lis son contenu. quelque jours après, et là c'est très fluctuant, ça peut être le lendemain. ce dd n'est plus reconnu alors qu'il est resté en place, et là si je reprogramme une émission j'ai le message " aucun appareil " ou le message "le dd n'est pas prêt" ou le message " le dd a été déconnecté en sécurité" ou le "dd est corrompu" et etc. et à partir de là eh bien je n'ai plus qu'a reformater et c'est reparti !

Par contre, j'ai une question, je vois sur certains posts que dans certains cas il est nécessaire d'inscrire le dd. et là je ne vois pas cette possibilité dans les paramètres. une raison ?

Un grand merci. très bonne journée à vous.

Bien cordialement.

[MARCELUS77]

Bonjour;lebebert

"dans certains cas il est nécessaire d'inscrire le dd." Rien vu a ce sujet dans le mode d'emploi

Avez la possibilité de voir si vôtre DD est bien formaté en FAT/FAT 32 seuls formats pris en charge normalement ça doit être le cas puisqu'il est formaté par la tv,??

Cordialement

[lebebert]

Bonjour MARCELUS77.

Merci de vous intéressé à mon problème.

Les dernières nouvelles. hier j'ai reformaté ce dd sur la télé, j'ai supprimé les anciens périph de stockage puisque je l'avait débranché plusieurs fois. il ne me restait plus que ce dd que je venais de formaté. je le voyais bien dans " info périph ainsi que dans les paramètres de stockage partagé avec ses caractéristiques et son nom.

J'ai programmé un enregistrement, je n'ai pas eu de message d'anomalie tel que le disque n'est pas prêt etc.

Et ce matin, à nouveau le problème. je ne le  trouve plus dans dans info périph. là j'ai " aucun matériel " et dans les paramètres là j'ai " problème clé usb le fichier est corrompu "

J'ignore sur quel format il est, fat 32 ou ntfs puisque je le formate toujours sur la tv comme il est conseillé de faire.

J'ai un autre dd en usb que j'utilise sur une autre tv samsung qui fonctionne parfaitement bien, je vais le formaté sur la Sony pour voir si j'ai le même problème. ce qui me permettra de confirmer le soucis sur la tv ou le dd.

Mais avant, je poserai  le dd de la Sony sur mon pc et tenterai de voir dans les paramètres sur quel format il est.

Je vous tiens informé de mes essais.

Un grand merci. très bonne journée à vous.

Bien cordialement.

[lebebert]

Bonjour MARCELLUS77.

En fait je pense que je faisait une erreur. l'erreur que tous le gens pressés font ! à savoir, ne pas prendre le temps de lire et surtout comprendre le mode d'emploi. cad....

Je plaçais mon dd et j'allais dans home paramétrer mon dd comme espace de stockage, alors que dans le mode d'emploi que vous m'avez passé, ce n'est pas de cette façon qu'il faut faire. il faut ; mettre le dd, allumer la tv sur une chaine et activer " enregistrement "  ce qui a pour effet de formater probablement différemment et d'inscrire le dd pour la fonction pose et enregistrement.

Alors que moi j'allais dans home pour formater et paramétrer ce dd en espace de stockage partagé, comme le demandais la notification. ce qui, semble t'il n'est pas la même chose que le formatage qui est fait en appliquant la procédure décrite au mode d'emploi.

Bon maintenant, faut voir... mais je pense être sur la bonne voie, car maintenant je vois mon dd dans "info périph" des "réglages généraux" qui est paramétré pour pause et enregistrement. et les essais que j'ai fait ont été satisfaisants.

Un grand merci.

Très bonne journée à vous.

Bien cordialement.

[MARCELUS77]

Bonjour;lebebert

Merci pour le retour

Cordialement

[lebebert]

Bonsoir MARCELUS77.

Hé bien voilà, ça recommence !

ça a bien fonctionné une dizaine de jours, j'enregistrais, je lisait mes enregistrements, je voyais toujours mon dd dans "infos périph" comme étant inscrit pour les fonctions pvr et time shift, avec un test de vitesse correct etc etc.

Et là ce matin plus rien dans info périph, et dans home " commentaires ; la mémoire du dd est corrompue.

Et dans info périph " aucun matériel "

Ras le bol, je débranche le dd, je rebranche, je coupe le 220v et je rallume tout ça. et là c'est tout ok. j'ai pas formaté et j'ai retrouvé ts mes enregistrements.

Je pense que la tv a un problème et je vais probablement ramener ce truc au service apv.

Mais avant, et pour être certain que c'est la tv, je lui ai placé le dd que j'ai sur une samsung et qui a toujours bien fonctionné. et j'attends.

Une idée, un avis ? j'ai bien fait, j'ai mal fait ?

Très bonne soirée. bien cordialement.

[La_vie_rose]

BJR,

Je crois que vous pouvez voir avec le SAV :  https://bit.ly/3wrPMOU

BR,

LVR