KD-55AG8 KD55AG8BAEP

[Zepe92]

Bonjour.

J'ai une TV KD55AG8BAEP.

Firmware 671651.

1. Depuis quelques mois il arrive régulièrement que la TV ne semble pas complètement s'éteindre à la mise en veille (écran noir mais on n'entend pas l'extinction). En revanche à la sortie de veille la TV reboote complètement (clic d'extinction/allumage puis logo SONY - Android TV).

Est-ce un signe de disfonctionnement?

2. Par ailleurs avec la dernière version du firmware il n'est plus possible d'arrêter la TV mais seulement de la rebooter. Est-ce normal?

[Zepe92]

Bonjour,

Non... en tant qu'électronicien de surcroit, je fais bien la différence entre un bruit de dilatation et le déclenchement d'un relais

J'en conclus que je dois contacter le SAV.

Par ailleurs malgré la désactivation des fonctionnalités que vous m'avez indiquées, le problèmes de mise en veille et reboot en sortie de veille reviennent et persistent.

[Zepe92]

Bonjour,

J'ai effectué la mise à jour en version 6.72051.

Depuis cette version la TV est nettement plus stable. Plus de reboot intempestif.

Cependant:

Régulièrement, alors que j'éteins correctement mon écran, le matin à l'allumage j'ai le message suivant:

"Pour limiter le risque de rémanence d'image, il est recommandé d'éteindre votre téléviseur avec bouton d'alimentation de la télécommande".

Que faire? Il n'y a pas eu de coupure de courant et mon téléviseur a été éteint correctement. J'ai ce message parfois plusieurs fois par semaine.

[La_vie_rose]

Bjr Zepe92,

Avez-vous tenté de rétablir configuration d'usine : https://bit.ly/3uNjCwJ.

Puis, passez à l'[Actualisation du panneau] une seule fois  : https://bit.ly/3PpMMcR.

BR,

LVR