Partagez votre expérience!
Bonjour colombia2012,
Tout d'abord bienvenue dans la communauté Sony 🙂
Pour le soucis que vous rencontrez, peut-être pouvez-vous tenter d'aller dans le menu / réglages et de voir s'il est possible de réinitialiser l'appareil (config d'usine).
Tenez-nous au courant.
Cdt,
BlackLotus7