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Problemas com VGN-FZ21E

CCarvalho
Visitante

Problemas com VGN-FZ21E

Boa tarde a todos!
Adquiri este modelo há quase 1 semana e tenho-me deparado com várias situações anómalas:

1-Logo no dia que o comprei tentei ligar a minha internet da vodafone (internet connect box-Huawei),que possuo há 1 ano, e que já foi actualizada para Vista, mas que não a reconhecia.
Na loja onde o comprei desconheciam o problema, mas ao fim de algumas horas lá conseguiram, aparentemente, resolve-lo.
Só que, de cada vez que faço uma ligação, tenho que instalar o programa da vodafone o que não acho normal.
Além disso, o computador, por vezes, bloqueia, e aparece-me o ecrã todo azul, desliga, e lá tenho que recomeçar tudo de novo.

2-Apesar de ter instalado de origem, uma versão de experimentação do Norton, por um período de 60, quando o tentei activar, surgiu-me uma mensagem dizendo que o dito período de experimentção já tinha expirado.

Já liguei para a assistência da Sony, e após larga espera ao telefone, disseram-me que me iam ligar, mas até agora nada.

Alguém me pode dar umas dicas?

Obrigado :thinking:

11 RESPOSTAS 11
profile.country.pt_PT.title
V57...
Participante

Caro CCarvalho:

Quanto ao problema do modem, parece-me que os drivers existentes para o Vista não são os melhores...
Os drivers para o Vista até há algum tempo, passavam por terem de ser instalados em Xp, ser feita a actualização e posteriormente serem tais dados gravados e serem passados para o Vista...

Em iniciar vá a Ligar a...aparece-lhe o modem ...quando lhe aparecer a caixa de marcação, numa das opções tente marcar a opção de registo do modem...

Desta forma consegui funcionar com o mesmo consecutivamente sem que fosse abaixo...
Ao que parece o problema residia na falta de registo após a marcação fazendo com que o mesmo se desligasse...

profile.country.pt_PT.title
V57...
Participante

note que este é um problema do modem e não do seu Vaio...

profile.country.pt_PT.title
V57...
Participante

Caro CCarvalho:

Chamo também a atenção porque já houve alguém aqui no fórum que solucionou o problema desinstalando o Norton Save e Restore...

profile.country.de_DE.title
itbroker
Visitante

O problema já foi discutido aqui no fórum, porém a solução somente pode ser obtida através da Vodafone.

Desculpe, não podemos ajudá-lo com produtos de outros fabricantes.

Case Closed.

CCarvalho
Visitante

Obrigado pela dica referente ao modem.

Mas no que toca ao problema seguinte (Bloqueio e ecrã fica azul), será que está relacionado com o modem?

E a licença de experimentação do norton não devia estar activa?

Obrigado

profile.country.pt_PT.title
V57...
Participante

Caro CCarvalho:
Apenas uma dúvida...o modem funciona da forma que foi indicada?

Quanto ao problema do ecrã azul não tem certamente a ver com o modem...
Experimente fazer as actualizações do Windows e do próprio Vaio...

Cumprimentos

profile.country.pt_PT.title
V57...
Participante

Quanto ao norton aqui fica apenas um conselho a título muito pessoal...
Proceda à sua desinstalação e instale um antivírus mais leve...até porque o Norton Save e Restore tem revelado alguma incompatibilidade com os modem da Vodafone...

Cumprimentos

profile.country.pt_PT.title
luisarn
Explorador

Quanto ao norton aqui fica apenas um conselho a título muito pessoal...
Proceda à sua desinstalação e instale um antivírus mais leve...até porque o Norton Save e Restore tem revelado alguma incompatibilidade com os modem da Vodafone...

Cumprimentos


Concordo com o v.57, desinstale o Norton... é pesado e tem montes de popups e warnings e não sei quê...

Experimenta por exemplo a versão Free do AVG da Grisoft em: http://free.grisoft.com/

Acho que vais ficar bem servido :slight_smile:

profile.country.de_DE.title
itbroker
Visitante

Alo CCarvalho,

Seja bem vindo ao ClubVaio.

Por favor, procure fazer uma pergunta de cada vez e obter a solução da mesma.

03 dúvidas diferentes (de preferência) representam 03 posts diferentes.

O link abaixo permite à vc. o download trial de qualquer software do Norton.

aqui...

Aguardo o seu comentário após as atualizações...