HT-ST5000

[Asmoday79]

Bonjour,

J'ai acquis cette barre de son depuis quelques mois. J'utilise la fonction ChromeCast pour mettre la musique assez souvent. De temps en temps, les paramètres sont perdus, comme si un reset était fait. La barre de son est ensuite bloquée sur la page Easy Setup. Une fois le setup refait, ça fonctionne quelques jours, puis les paramètres sont à nouveau perdus. J'ai essayé un hard reset, mais ça n'a rien changé et le firmware de la barre est à jour. J'espère que vous avez une réponse à mon problème.

D'avance merci pour votre aide, meilleures salutations

B.G.

[Lorraine__A]

Bonjour Asmoday79,

N'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour leur demander de vous aider. Si besoin, vous trouverez leur coordonnées sur cette page : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Asmoday79]

Merci pour la réponse, je vais essayer.

BG

[ClarkLong]

bizarre elle semble se remettre à zéro toute seule. 

essayez un factory reset manuel pour voir si çà se stable.