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Bonjour,
Depuis quelque temps, à la mise sous tension, j'ai un bruit de moteur? je suppose le zoom? ou la mise au point?
Il faut que je tapotte sur l'appareil pour que ce bruit s'estompe, ou parfois j'ai besoin de l'éteindre et l'allumer plusieurs fois.
Avez-vous un diagnostic? ou une idée?
Merci d'avance
Bonsoir et merci Hans pour les liens.
Maintenant, il va falloir se décider.
Quoique je ne risque pas grand chose.
Le Sony meurt tranquillement au fond d'un placard et je me suis acheté unTZ100.
Je sais que Sony n'est pas à un client près mais je devais changer de téléviseur ...
Je ne sais pas si les autres fabricants s'occupent mieux des réclamations
de leurs clients mais il faut essayer.
Bonne soirée.
Excellent choix que le TZ100
Attendons de voir avec le temps
Je vais tester, maintenant mon appareil ne fait plus de mise au point correcte
La photo n'est plus nette
Bref il ne risque plus rien à un démontage
Vous ne croyez pas que commercialement Sony pourrait proposer de faire ce nettoyage ?
Mais Sony et le geste commercial ça fait deux
Hans,
Qu'avez-vous fait exactement?
Je trouve aberrant que pour réparer ce vice caché, il suffise de faire un simple nettoyage, qui aurait pu être commercialement pris en charge par SONY pour quelques dizaines d'appareils, donc coût négligeable.
Ils préfèrent dire que le client est nul, que ce sont les meilleurs, circulez ya rien à voir!
Ce qui est un élément supplémentaire pour dire que le service clients de SONY est inexistant et que même le SAV de SONY est nul.
Si j'osais à propos du DSC-HX20V....
S'il ne fonctionne plus et que le délai de garantie est passé que risquez vous ?
Cordialement