Телевизор (KDL-55W817B) не реагирует на пульт

[C.T.A.C.]

Здравствуйте!

Не работает управление телевизором через пульт.
Управление кнопками на задней панели тв работает.
Если отключить питание от телевизора на несколько минут, то телевизор начинает реагировать на пульт, но через какое-то время (от нескольких десятков минут до пары часов) снова перестает реагировать.
Пробовал сбросить настройки тв до заводских - не помогает.
Пульт исправен, пробовал на другом тв sony.
Версия ПО PKG3.004EUA

Попытался перезагрузить прошивку через флешку, но тв не дает, т.к. эта версия прошивки уже установлена и она является последней. Может есть инструкция как это обойти?

[igorillo · Accepted solution]

---

@C.T.A.C.  написал (-а):

... Попытался перезагрузить прошивку через флешку, но тв не дает, т.к. эта версия прошивки уже установлена и она является последней. Может есть инструкция как это обойти?

---

Здравствуйте,

... однако, самостоятельная переустановка прошивки не предусмотрена - только через АСЦ 🙁 ...

---

@C.T.A.C.  написал (-а):

... Если отключить питание от телевизора на несколько минут, то телевизор начинает реагировать на пульт, но через какое-то время (от нескольких десятков минут до пары часов) снова перестает реагировать.

Пробовал сбросить настройки тв до заводских - не помогает...

1. сброс к заводским настройкам выполняли на ТВ со всеми разъединенными разъемами (вкл. антенный)?

2. а не пробовали сбросить питание пульта ДУ путем изъятия эл. питания и зажатия на 3 сек. кн.Питание на пульте?

3. если остальные самостоятельные меры по устранению неисправностей с помощью FAQ'а со страницы поддержки будут безуспешными, то далее - только АСЦ 🙁 ...

---

@C.T.A.C.  написал (-а):

... Управление кнопками на задней панели тв работает...

---

... что со стороны ТВ само по себе уже неплохо, а пока суд да дело не пробовали воспользоваться альтернативным пультом ДУ, установив на моб. девайс, что всегда под рукой, приложение Video & TV SideView  от Sony (?), за деталями см. сюда:

https://info.tvsideview.sony.net/ru/#download

Успехов  , и рассказывайте...

[C.T.A.C.]

только через АСЦ

Смотрел расценки официальных СЦ,  они оборзели с ценами.  За перепрошивку хотят 12 тыс рублей, а за ту же самую работу, но с диагональю 20" в 4 раза меньше. А при условии, что тв уже больше 5 лет...

сброс к заводским настройкам выполняли на ТВ со всеми разъединенными разъемами (вкл. антенный)?

Отключал все

не пробовали сбросить питание пульта ДУ путем изъятия эл. питания

Пробовал использовать другой пульт от той же серии тв, но с меньшей диагональю (пульты взаимозаменяемы, пробовал когда тв работал). Не помогло.

Video & TV SideView от Sony

Через приложение и bluetooth не додумался. Попробую.

igorillo, Спасибо большое за помощь.