Пребываю в шоке

[Anna20.04.1994]

Через пару недель перестал работать звук и стало логать изображение в приложении! В поддержке сказали отключить от розетки, подождать минуту и тд .... Да действительно звук вернулся. Но! Каждое утро отключать телевизор от розетки , который висит на кронштейне,  чтобы его посмотреть - это сильно, в соседней комнате телевизор другой марки никогда не вызывал таких проблем. При написании данного сообщения не смогла писать марки так как это блокируется системой отправки. Разочарование и безысходность, Написала сообщение от сильного расстройства, надеюсь эта проблема не повторится , но не высказаться не могла 

[magvld]

Так обратитесь в поддержку приложения по обратной связи... В чем проблема то????

[SonySupportRussia]

Добрый день! Без моделей, к сожалению, подробную консультацию предоставить нет возможности. Однако, рекомендуем Вам проверить актуальность версии ПО телевизора и самого приложения.

[Admaevs]

Тема не о чем. Не модели телевизора и вообще не понятно к чему это. 
если телевизор на андроиде то уж очень похоже, что это небезызвестный глюк при подключении чего то по блютусу. Если факт такого подключения по блютус имеется (саундбар, наушники) то отключите это устройство от телевизора и удалите его из настроек подключения блюту и может жизнь наладится.