55xh9505 не запускается Prime video

[alexmlt]

После последнего обновления не запускается Prime video. Просто черный экран после заставки.

Иногда пишет что нет связи с сервером, хотя все остальные приложения работают нормально. Пробовал чистить кэш и данные - не помогает.

Какие есть мысли на этот счет?

[SonySupportRussia]

Добрый день! В данном случае рекомендуем убедиться, что у Вас установлены актуальные версии ПО и самого приложения. Проверить версию ПО и обновить, если потребуется, Вы сможете в соответствии с информацией в статье на нашем сайте: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-55xh9505/d...

[alexmlt]

Вы вообще читаете посты на которые отвечаете.

Пишу. что после ПОСЛЕДНЕГО ОБНОВЛЕНИЯ. PRIME video внедрено в прошивку и обновляется автоматически, это разве не означает, что ПО обновлено???

Зачем Вы занимаетесь отписками???