Tv congelado actualizando

[Indexita]

Hola, tenemos un televisor KDL48R550 le ha dado mi padre a actualizar creo y se ha quedado el siguiente símbolo 

Ni se apaga ni hace nada más y lleva horas. El caso es que no está conectado a internet, no se como se va a actualizar la verdad. Pero no deja hacer nada.

Podéis ayudarme?? 

Gracias

[joselgr03]

¿Es el modelo KDL48R550C? ¿ Y de que pais?

¿Lo estabais actualizando por Internet o por USB?

¿Había comenzado a actualizar o aun estaba descargando el firmware?

¿La red Wifi esta operativa o caida?

Si lo estabas actualizando por wifi y sospechas no tiene conexion con la ted.

¿Has intentado cargar el archivo de actualización descargado desde la pagina de Sony de tu modelo y conectado a un puerto USB a ver si continua con la actualización?

Si es adquirido en España, y se trata del  KDL48R550C, el archivo de actualización esta aquí para descargar manualmente.

https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-r5xxc-series/kdl-48r550c/downloads/00016613

[Indexita · Accepted solution]

El tv es de España, no lo teníamos conectado a internet.

Pero ya está, había que esperar un par de horas más. Al fin ha actualizado y ya funciona bien

Muchas gracias

[joselgr03]

¡Lo celebro! 👍

Un saludo