Sin sonido en ningún HDMI

[Mimiunik]

Hola a todos.

Tengo una Bravia KD-55XF806 que ha dejado de sonar en ninguna conexión HDMI. Tenía el deco de Movistar y una XBOX y se quedaron sin sonido. Sin haber hecho ninguna modificación ni en parámetros ni en cables.
Con el último firmware instalado he probado en todas las entradas de la TV, diferentes cables y también con un Fire stick de Amazon y el mismo resultado.

Intenté reinstalar el firmware desde el pendrive pero no lo conseguí.

Valores de fábrica y reinicios, sin resultado positivo.

Fuente de sonido: Altavoces TV

¿Alguna idea?
Gracias!

[Sofia-A6000]

Hola Mimiunik,

Puedes decir la versión de software instalada en tu TV. Para hacerlo:

Pulsa el botón Help - Estado y diagnóstico - Informaci'on del sistema.

Saludos,

Sofía

[Mimiunik]

Hola Sofía,

la versión instalada es:

PKG6.7220.0365EUA

Hasta donde yo sé, no hay version posterior.

Saludos.

[Sofia-A6000]

Hola Mimiunik,

Efectivamente, esta es la última versión de software. En este caso, intenta cambiar el cable HDMI y asegúrate de que la salida de audio está configurada en altavoz de TV:

• PulsA el botón ACTION MENU y selecciona [Altavoz] — [Altavoz de TV].

Si el problema persiste, veo que es mejor que llames a un taller de Sony: 

http://www.sony.es/support/es/repair/asc

Saludos,

Sofía

[Mimiunik]

Gracias por el consejo. 
esa opción nunca fue cambiada. Así que no es una solución lamentablemente.

Me cuesta creer que sea un fallo de hardware en un tv de 6 años. Si es así me habré llevado una decepción con Sony.

El servicio técnico me va a llamar para darme presupuestos del cambio de placa en mi domicilio...

Pensé que aquí encontraría ideas o posibles soluciones pero no he tenido suerte. 

Saludos 

[Sofia-A6000]

Hola Mimiunik, 

¿Has probado las diferentes entradas HDMI? Intenta cambiar el formato de señal HDMI en formato mejorado:

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/es/04-09_02.html?hl=formato+mejorado

Saludos,

Sofía

[Mimiunik]

Hola Sofía,

efectivamente, ya probé el resto de conexiones HDMI así como cambiar el formato. Mismo resultado.

Llamé por teléfono al SAT de Sony en Barcelona y me dijeron que ya no se fabrica la placa que habría que cambiar.

Me informaron que solo se hacen recambios para 5 años y que en mi caso no hay ni nueva ni usada.

En fin, una pena.

Gracias y un saludo.