Tengo el mismo modelo que tu, y también con deco movistar, y no, no he detectado problemas como los que describes, si caso esporádicamente a veces al apagar el TV sin apagar el deco al encenderla esta sin sonido desde el descodificador, pero apagando y encendiendo el mismo, se recupera.
https://www.sony.es/electronics/support/articles/00120940
En tu caso comentas mas que parece mas un microcorte en la señal de entrada por HDMI.
Yo miraría varios factores.
- Primeramente que el cable sea de alta velocidad 18Gbs para evitar cuellos de botella en la señal, si el deco es 4k
- Procurar tener activado el formato mejorado para HDMI
https://www.sony.es/electronics/support/articles/00141961
- Usaría los HDMI 2 y 3 que en este modelo 55XF9005 los de 18Gb. activando el formato mejorado tanto para la Play como el deco si este es 4k.
https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xf9005/articles...
- Obviamente como comentas tener el TV actualizado a la ultima versión V 6.6555
https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xf9005/download...
- Verificar si últimamente has conectado algún otro dispositivo al TV sea por HDMI o USB. Especial atención si tienes un cable de carga de mando de PS4 conectado a un puerto USB puede producir problemas de ausencia de sonido.
- Verificar si has instalado alguna aplicación nueva últimamente en el TV
- Verificar donde tienes enchufados los dispositivos y el TV, si están en una regleta multienchufe no este sobrecargada de dispositivos.
- Hacer un reinicio del TV pulsando el botón Power del mando remoto 5sg hasta que se apague y reinicie con los logos de Android.
https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xf9005/articles...
- Poner el TV en modo seguro, y observar si persiste el problema, este modo anula aplicaciones no nativas temporalmente y el TV usa los recursos básicos, para descartar un problema ajeno
https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xf9005/articles...
- Como medida drástica una Restauración a Valores de Fabrica PERO ya sabes que esto borra toda configuración, canales, cuentas, aplicaciones instaladas con posterioridad, datos de red, etc.
Pero muchas veces para problemas menores es muy efectivo, ya que recarga el firmware de forma limpia.
https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xf9005/articles...
“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
