Mando táctil ha dejado de funcionar

[josmilla4]

Hola,

Tras la última actualización de mi TV KD-65X9005C, el mando de control remoto táctil ha dejado de funcionar. Solo va el encendido, el volumen y el cambio de canales.

He intentado volver a emparejarlo de nuevo en varias ocasiones, he cambiado las pilas por si acaso, y no se qué más. Todo sin éxito.

¿Qué puedo hacer? Gracias.

[HAL9000z]

podrias poner el modelo exacto del mando?

[josmilla4]

hola, es el  RMF-TX100E.

Slds.

[HAL9000z]

hazle un reset

Mantén apretado volumen abajo + botón on/off + touchpad

Luego empareja de nuevo a ver qué tal

[josmilla4]

Hola Hal,

Lo he reseteado y vinculado, y nada, no funciona. Es más, ahora no funciona ningún botón, y lo he hecho un par de veces. Eso sí, aparece registrado.

¿Alguna otra solución, por favor?

Gracias.

[HAL9000z]

Pues es evidente que el mando está averíado. Puedes llamar al SAT a ver cuánto cuesta uno nuevo, porque repararlo no te saldrá a cuenta.

Por otra parte recordar que hay una aplicación para móvil que permite hacer las mismas funciones que el mando. La app es TV SIDEVIEW

[josmilla4 · Accepted solution]

Después pedí ayuda a asistencia técnica y de las dos opciones que me dieron, con la de restablecer valores de fábrica se ha solucionado, el mando táctil vuelve a funcionar. Esperemos que siga así.

Dichoso software y hardware, ¿siempre tenemos que restablecer valores?

De todos modos, muchas gracias!!