Actualización 6 de Sony Bravia no funciona HDMI

[alejandrobox]

He actualizado mi televisor Sony KD65X8508CBAEP y de repente ya no funciona como antes. Tengo Movistar TV conectado a mi sistema de audio, y este conectado a la televisión via HDMI / Arc. Desde que he actualizado no reconoce el sistema de audio y, por tanto, no se puede ver la tele (no quiero verla a través de la app integrada de Android). No sé qué han hecho con la actualización o qué tengo que hacer, pero necesito ayuda urgente con este tema. ¿Alguna idea? Gracias

[Paula_L]

Hola Alejandro,

Vamos a consultar tu problema y te diremos algo lo antes posible.

Un saludo,

Paula.

[alejandrobox]

ok, gracias Paula

[Jose_C]

Hola Alejandro,

Te recomiendo restaurar tu ordenador a los valores de fábrica, y si esto no soluciona tu problema lo mejor es que contactes con Soporte a través de http://bit.ly/2k5eeDg.

Saludos,

Jose C