Sony Bravia TV - geen geluid versterker Netflix

[JoepD77]

Probleem:

Ik heb een Sony KDL-43W756C Bravia LED TV. Aangesloten met HDMI ARC naar SONY versterker. Deze versterker ondersteunt ook HDMI ARC. 

Als ik TV kijk, hoor ik geluid via de versterker. Maar als ik de Netflix app op de TV gebruik, gaat het geluid niet meer via de versterker. Maar alleen via de TV.. Terwijl dolby geluid nou JUIST belangrijk is voor Netflix natuurlijk.

Weet iemand hoe dit kan? Wat kan ik doen?

Mogelijke oplossingen:

- Optische kabel aansluiten, tegelijk met HDMI ARC

- PCM aanzetten op TV i.p.v. automatisch

- Instellingen Netflix?

[marlisa02]

Nee de kabel is goed, ik heb inmiddels drie kabels geprobeerd. Ook de arc
aansluiting lijkt goed omdat de overige apparaten wel allemaal via de
speakers geluid geven. Als enige optie heb ik dan Netflix via de Ps4
opgestart en zo via de speakers, dat werkt wel, maar rechtstreeks via de tv
is nog niet gelukt helaas

[Vinc_E]

ARC staat voor Audio Return Channel. Dus geschikt voor geluid van een bron, wat niet van een andere kabel afkomstig is (zoals de TV zelf). 

Dus dat de andere apparaten werken is logisch, de HDMI doorgave van beeld en geluid werken. Alleen het extra stukje van ARC niet. Het kan een legitieme fout van de poort zelf zijn. En als ik een aanname moet doen op basis van het aantal kabels wat je geprobeerd hebt, is het niet zo gek. 

Kijk eens waar de klantenservice van Denon mee terugkomt. Deze feiten benoemen. 

[marlisa02]

Dank voor de info, zal dat eens doen. Ik zal de uitkomst laten weten.