TV SONY KD-55EX9005 - Lignes colorées sur fond noir

[Xuralgi]

Bonjour,

Je me permets de poster un message pour savoir si quelqu'un a déjà eu ce soucis.

La télé allait très bien jusqu'il y a deux jours, avant qu'elle ne se coupe, qu'un écran gris apparaisse et puis l'image revenait normal.

Le lendemain, l'image a complètement disparue. Il reste seulement comme dit dans le titre des lignes de pixels colorés sur un fond noir. Le logo Sony apparaît a différentes intervalles, soit bien net, soit blurred.

Branché sur secteur, il est impossible de la mettre en veille. La télécommande ne répond plus également.

Pour moi, elle est dead mais j'aurais aimé savoir si quelqu'un avait déjà ce problème. Elle a eu deux ans récemment....

Merci d'avance

Xuralgi

[Xuralgi]

Voici deux photos :

https://ibb.co/wJh0DXC
https://ibb.co/zJ9c88m

[Grace_C]

Bonsoir Xuralgi,

J'espère que vous recevrez des réponses de la part d'autres utilisateurs, mais si besoin voici déjà les coordonnées de l'Assistance technique : https://bit.ly/23QC5Ry

Cordialement,

Gracy