Probĺème Tv Xh 90 55.

[iGhost38]

Bonjour a tous,

J'ai un gros souci avec la Tv xh90 depuis peut etre un mois.

Je m'explique que je sois sur une appli. Android ou meme entrain de jouer à un jeu la tv s'éteins et se reinitialise, apparait le logo Sony et android a la suite avant de venir au menu home.

Que faire ? La tv a moins de 3 mois.

J'ai deja reinitialiser la tv et refais mise à jour rien n'y fais.

Merci

[Geoffrey62]

Bonjour,

votre TV est en garantie, il vous faut déclancher un SAV ou vous l'avez acheté.

généralement, il change la carte mére.

Geoffrey,

[eras31]

idem même problème avec mon KD-XH9005 tout neuf, le service technique en ligne m a fait faire des manipulation mais le problème persiste, ils doivent me rappeler. Dégouter !

[eras31]

pour mon XH 9005 voila la manip que j ai reçu par email:

si ça peut aider

Suite à votre dernier appel,veuillez essayer les étapes suivantes afin de résoudre le problème :

Paramètre 1: veuillez modifier le paramètre «Contrôle IP» sur «OUI»:

REMARQUE: la modification du réglage 1 peut augmenter la consommation d'énergie, comme cela est également mentionné dans le menu du téléviseur.
• Appuyez sur le bouton «Home» de la télécommande
• Accédez à "Paramètres" en haut de la page
• Accédez à «Réseau et Internet»
• Accédez à «Réseau domestique»
• Accédez à «Contrôle IP»
• Assurez-vous que le paramètre «Contrôle IP simple» est réglé sur «ON»

Paramètre 2: veuillez modifier le paramètre «RS232C» sur «OFF»
• Voici les étapes du menu pour localiser ce paramètre: • Appuyez sur le bouton «Home» de la télécommande
• Accédez à "Paramètres" en haut de la page
• Accédez à «Regarder la télévision»
• Accédez à «Entrées externes»
• Accédez à «Paramètres avancés»
• Accédez à «Contrôle RS232C»
• Assurez-vous que le paramètre est réglé sur «OFF»

Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués.