Probleme Sony Channel Editor " aucune chaine n'a été trouvée"

[Zorrin]

Bonjour,
J'arrive bien a exporter le fichier sdb.xml avec les donnée des chaines (satellite) de ma TV Android :

Mais le logiciel ne reconnait pas les données :

Avez vous une solution ?
Merci

[Danielle_A]

Bonjour Zorrin, 

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous nous communiquer le code produit de votre téléviseur?

Cordialement, 

Danielle_A

[Zorrin]

Bonjour Danielle,
Mon téléviseur est un KD-65XF7596 acheté chez BOULANGER durant une promotion SONY pour le black friday.
j'ai egalement trouvé d'autres probleme sur ce televiseur.
A chaque changement de chaine les sous titres sont automatiquement réactivés alors que le choix par defaut est sur aucun.
Si une cle USB est dans le televiseur a la mise sous tension le televiseur reste bloqué sur le logo SONY ou sur un ecran noir.
Les casques bluetooth ne sont pas reconnus.
Dans l'attente de votre retour.
Merci

[Lorraine__A]

Bonsoir Zorrin,

D'après les informations sur cette page https://bit.ly/2NSR2lu , votre modèle de téléviseur n'est pas compatible avec les casques Bluetooth. Concernant les autres problèmes que vous rencontrez, je ne suis malheureusement pas en mesure de vous aider, mais n'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour en discuter avec l'un de leurs techniciens. Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Zorrin]

Bonjour @Lorraine__A et @Danielle_A ,

[Lorraine__A]

Bonjour Zorrin,

Pouvons-nous vous aider ?

Lorraine_A