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Problème de connexion wifi KD55A8
Bonjour, je possède un téléviseur Sony Kd55A8 BAEP depuis plus d'un an. Quand je veux regarder Netflix, très souvent, le téléviseur me dit qu'il n'y a pas de connection wifi. La box est en effet déconnectée et impossible de la reconnecter. Il faut alors que je débranche la prise secteur, que je rebranchele téléviseur pour que la box soit à nouveau détectée et connectée. La box fonctionne correctement car pas de problème de connection avec d'autres périphériques. Quelqu'un sait il d'où vient ce problème ? D'avance merci
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Bonjour aleydier,
Peut-être qu'une réinitialisation de votre TV pourrait permettre de régler le problème.
L'avez-vous déjà remise aux paramètres d'usine (https://bit.ly/3jgd3Q6) ?
Cordialement,
Gracy
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Bonsoir
Merci pour votre message. Oui j'ai déjà réinitialisé l'écran. Ce problème était déjà apparu il y a quelques temps. Le téléviseur avait été changé par le service après vente et le problème apparaît à nouveau. Le téléviseur ne trouve plus la box. je ne peux même pas cliquer sur la box enregistrée dans les paramètres du téléviseur, le curseur ne s'arrête pas dessus.
Il faut que je débranche pour que la tv se connecte à nouveau... Incompréhensible
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Bonjour aleydier,
Je vous propose de suivre les manipulations suivantes :-
A-Essayez un partage de connexion à partir de votre Smartphone"Hotspot".
B-Veuillez suivre les manipulations suivantes :- https://bit.ly/3CsOmH7
C-Si le souci persiste, le mieux est de contacter l'assistance de Sony.
Je vous invite à vérifier ce lien : https://bit.ly/2oCYGVR
Bonne soirée,
Safie