Pas de son sur la TV

[marca2]

Bonjour,

J'ai une kd-55xf8505 depuis un mois, tout se passait bien jusqu'a ce que le son se coupe aujourd'hui.

J'entends les sons systeme comme le déplacement du curseur sur "Home", mais dans youtube, mycanal, et toute les autres applications, je n'ai aucun sons..

J'utilise les haut-parleurs de la TV.

Si quelqu'un connais la solution, 

Merci !

[BlackLotus7]

Bonjour marca2,

Est-ce que vous avez une console de jeux ou bien un lecteur DVD branché sur votre TV ? afin de voir si dans ce cas le son passe toujours ou non ...

Cdt,

BlackLotus7

[marca2]

Bonjour, 

Oui le son passe bien en allumant la PS4

Maintenant quand j'essaye de mettre mycanal, ca me met "Audio Track Init Failed", et ne lance même pas l'image.

[Grace_C]

Bonsoir marca2,

Et bienvenue sur la Communauté.

Pouvez-vous confirmer que le réglage [Haut-parleur TV] est bien sélectionné, et non pas le réglage [Système audio] ?

Il est en effet indiqué dans le guide d'utilisation (https://bit.ly/2Yz48dq) que si l'option [Système audio] est sélectionnée, " les haut-parleurs du téléviseur émettent uniquement les tonalités principales ou les sons du système. "

Cordialement,

Gracy