PANNE TOTALE KD-55XE9005

[largonote]

Bonjour, 
Panne totale KD-55XE9005 (achat en 2017, donc hors garantie) . Ne s'allume plus (télécommande et bouton arrière). Alim. externe testée 19.5V OK.
Symptôme:

- 1ere panne  6 nov. 2021: d'abord écran brouillé (lignes verticales APRES (!) extinction par la télécommande). Prise électrique retirée puis rebranchée après quelques minutes : remarche normalement pendant plusieurs heures, image parfaite. TV éteinte avec la télécommande en fin de soirée.

- 2ème panne le lendemain  : exactement même problème alors que la TV aurait pourtant dû rester éteinte depuis la veille au soir : lignes verticales sans image de chaîne. Nouveaux essais : prise alim. retirée , rebranchée MAIS impossible ré-allumer. Pas d'image, pas d'éclairage LED sous l'écran. Test effectué à de multiples reprises, y compris après débranchement de tous les câbles sauf alimentation. Bien sûr, pas de connexion distante (WIFI, bluetooth).

Je vois qu'apparemment des problèmes d'alimentation interne défectueuse ont été rencontrés, mais je n'ai pas trouvé d'information sur ce que l'on pourrait tester précisément. Par ailleurs, j'imagine que sans image on ne peut tenter de faire un  "HARD RESET".

Vérifications ultérieures:

En désespoir de cause , j'ai précautionneusement effectué un démontage soigneux de la face arrière (en remarque, très belle qualité de l'ensemble cartes électroniques, nappes et agencement) : rien d'anormal (connecteurs parfaitement branchés, pas de problème visible sur les condensateurs électrochimiques, etc.). Vérification soigneuse  après démontage des blindages des cartes lorsque nécessaire : aucun défaut apparent, fusibles CMS OK sur alim., sur carte driver led et sur carte TICON (pas trouvé les 3 fusibles indiqués en sérigraphie sur la carte mère). La TV étant sous tension, on trouve une seule led allumée sur l'ensemble des cartes : led verte sur la carte driver led. Est-ce un indice?

Quelqu'un aurait-il une suggestion après avoir lu la description des symptômes?
Merci par avance.

Bien cordialement.

[La_vie_rose]

Bonjour Largonote,

Puisqu'aucune alimentation ni led clignotant, je vois qu'une intervention semble nécessaire.

C'est préférable de prendre contact avec l'Assistance : https://bit.ly/3kKLWe8

Cdlt,

La_vie_rose

[Guilou]

Bonsoir,

J'ai le même problème que vous. Avez vous solutionné la panne ? car de mon coté les devis font peur.

Merci de votre réponse.

Cordialement

[largonote]

Bonsoir,

Pas résolu de mon côté (bien que électronicien de métier). J'ai d'abord
acheté une carte alimentation pour rien (elle est toujours chez moi et
dort tranquillement) car les symptômes semblaient désigner cette partie.
J'ai réalisé tous les tests que je pouvais effectuer de mon côté, mais
sans schéma et sans informations sur le firmware, c'était limité.
J'ai alors découvert qu'il me restait juste quelques semaines de
garantie. Un technicien Sony est venu sur place diagnostiquer  et
remplacer la carte mère. Nous avons conclu, au vu des diagnostics, que
vraisemblablement - mais pas de manière certaine -le problème était au
niveau du firmware ou même de la mémoire flash le contenant. Je n'en
sais pas plus.

Comme je l'avais expliqué dans mes posts, il semblait que la panne était
arrivée après une mise à jour automatique du firmware

J'ai peur de ne pouvoir vous aider plus.

Cordialement.

[David.95]

Bonjour, veuillez essayer de forcer l'initialisation : https://cutt.ly/RepSnViR .Cdlt, DAV

[Guilou]

Bonjour,

Et bien de mon coté après avoir changé la carte mère, j'ai eu comme
amélioration d'avoir la led de veille allumée clignotante vert et orange et
d'entendre du son sans image, nous avons changé la platine inverter sans
plus d'amélioration.
Le technicien me dit peut etre que c'est maintenant la carte d'alimentation
sans certitude .... donc j'en suis à commander des pièces que je ne
pourrais jamais retourner pour rien.

Vous êtes vendeur de la carte d'alimentation, quelle référence vous avez
dessus ?

Cordialement,

Antoine LECOMTE

[largonote]

Bonjour, Désolé que votre problème ne soit pas résolu après tous ces échanges de carte. Je possède effectivement la carte PSU que j'avais achetée et essayée sur ma KD-55XE9005. La carte est parfaitement fonctionnelle (j'avais contrôlé  sous tension tout ce qui pouvait l'être par comparaison avec la carte d'origine et après échange, la TV "fonctionnait" de manière identique à celui avc PSU d'origine.  Pour rappel, après échange de la carte mère par un technicien agréé Sony, tout est rentré dan l'ordre, avec un diagnostic "présumé" : eprom firmware défectueuse. Je ne suis plus très clair sur la référence de la carte.  Le sticker  collé au milieu en bas de la carte indique  : G04P AC21202-1FL 100613424 2049078613. En hau à droite le cartouche indique : model AC21202 . Je ne sais pas envoyer de photo sur ce forum, mais l'image est identique à celle-ci : https://www.ebay.com/itm/266193708141. Je l'ai achetée 50 euros plus port. Si vous êtes intéressé, je peux vous la vendre 20 euros plus port (poids 786g) si cela peut vous être utile. Bien cordialement. Philippe