Ok Google n’éteint plus la tele

[Matthieu4245]

Salut,

Sur mon Bravia KD55AG9, la commande vocale OK Google n allume ou n éteint plus la télé. 
lorsque je lui donne l ordre OK Google éteint la télé, cet effronté me répond bien « ok j arrête TV du salon » mais ne fait rien!

pareil pour l allumage.

par contre toutes les autres fonctionnalités de l assistant vocal marchent impeccable (monter le son/changer la source/lancer Netflix etc..). 
Si vous avez une suggestion, je suis preneur! 
merci

Matthieu

[Marino.Manolo]

S'il a précédemment exécuté la commande correctement, cela pourrait être un problème momentané ...

[Matthieu4245]

Oui ça a très bien marché depuis plus d un an.

la ça bug depuis ce week-end.. bizarre🤔

[Marino.Manolo]

Ce sera quelque chose du côté du Serveur, mais vous pouvez également essayer de redémarrer Android TV en maintenant enfoncé le bouton Power/OFF de la Télécommande.

[Matthieu4245]

Merci pour les idées… je dois avouer que je n ai pas pense à rebooter ma box, je vais essayer.

le reboot de la télé a été tenté sans succès 

[Matthieu4245]

Pour continuer dans le bizarre.. j ai récupéré ce matin par hasard la fonction « allume la télé » mais toujours pas celle pour éteindre!

(le reboot box n avait rien donné)

[Marino.Manolo]

Curiosité, essayez de le demander dans une autre langue, comme: Ok Google turn off TV

[leleonb]

Vous pouvez mettre à jour Google TV sur l'app store accessible dans la barre du haut

[Matthieu4245]

Bon bah toujours pas mieux ce soir!

encore merci pour les pistes mais là je sèche… et j ai pas envie de me lancer dans un retour config usine.

[La_vie_rose]

Bonsoir Matthieu4245,

Je vous que la configuration pourrait régler le souci.

Si tjrs appareil après la configuration, vous pouvez contacter l'assistance dans ce cas :https://bit.ly/33XIc3h

Cdlt,

LVR