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ligne blanche verticale

RÉSOLU
profile.country.FR.title
Pat94000
Membre

ligne blanche verticale

coucou c'est encore moi !

bravia xr65a80j acheté en juin 2021.

probleme de son sur le home cinéma, plusieurs posts sans effet, retour darty sans effet,

et depuis derniere mise a jour du logiciel sony, miracle !

la fonction eARC marche, au bout de 4 mois, mais elle marche ! ca c'est bien !

 

Sauf que maintenant, depuis 2 jours, j'ai une ligne blanche permanente  verticale et centrale sur les programmes tv  et les menus.

persiste malgré retrait 3 minutes du cable d'alimentation, que faire ?

attendre une nouvelle mise a jour ?

demander eventuellement  a sony une remuneration pour mon activité de testeur ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
profile.country.FR.title
Grace_C
Moderator

Bonjour Pat94000,

 

Avez-vous déjà remis votre téléviseur aux paramètres d'usine, comme indiqué ici ?

 

- https://helpguide.sony.net/tv/iaep1/v1/fr/08-01_03.html 

 

Cordialement,

 

Gracy

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
profile.country.FR.title
Grace_C
Moderator

Bonjour Pat94000,

 

Avez-vous déjà remis votre téléviseur aux paramètres d'usine, comme indiqué ici ?

 

- https://helpguide.sony.net/tv/iaep1/v1/fr/08-01_03.html 

 

Cordialement,

 

Gracy

profile.country.FR.title
ClarkLong
Expert

photo?

profile.country.FR.title
Pat94000
Membre

merci à vous

effectivement après la mise a jour du micrologiciel, il fallait réinitialiser en appuyant sur "power" de la télécommande jusqu'à ce que Bravia redémarre.

je vous remercie de votre réponse rapide et efficace.

profile.country.FR.title
Grace_C
Moderator

Avec plaisir Pat94000, 

 

Ravie de savoir que cela a permis de régler le problème.

 

Cordialement,

 

Gracy