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Les 1000 & 1 bugs sur la TV KD-55X8505C et toute la gamme Android TV 2015

RÉSOLU
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Shangalisto
Membre

Les 1000 & 1 bugs sur la TV KD-55X8505C et toute la gamme Android TV 2015

Bonjour à tous, je viens vers vous vous faire un petit listing des petits et gentils bugs pas gênants du tout (attention il y a de l'ironie quelque part !) que j'ai constaté en une semaine et quelque d'utilisation de cette TV. Histoire de voir si tous les utilisateurs sont dans le même cas où si cela varie d'une personne à l'autre, commençons...

 

-La gestion native de l'USB (disques dur etc...) catastrophique, depuis le lecteur vidéo intégré, il faut bien 5 minutes si ce n'est pas 10 ou 15 pour qu'il reconnaisse le contenu de mon disque dur externe (qui est bien reconnu immédiatement par la télé).

 

-La gestion native de la lecture vidéo. Là idem, tant qu'à fait des boulettes, autant ne pas les faire à moitié, chez SONY ils ont dû oublié que les films étaient en 24p car ils sont tous décodés sans exception en 60p...donc en gros en accéléré et je n'ai pas vu de paramètres pour corriger ça. Second problème aussi, les vidéos Ultra HD semblent ne pas toutes être reconnues correctement, j'ai essayé d'en mettre une, elle n'a pas été détecté par le lecteur vidéo (débit de 90 Mbps trop élevé peut-être ?...)

 

-La gestion du 5.1 depuis un lecteur externe (genre VLC ou MX Player) absente. Dans la section multimédia, encore un problème...le 5.1 ne fonctionne que sur le lecteur vidéo natif et qui présente trop de lacunes pour être utilisable, donc pour l'instant, c'est un vrai lecteur on a le droit à du downgrade en stéréo systématique, pratique !

 

-L'ARC via HDMI, ça fonctionne très bien SAUF si on aurait la mauvaise idée de permuter sur une source externe (PC, Freebox, lecteur BD) et là c'est le drame, de retour sur l'écosystème Android (toute application, ou tuner TNT) et paf, coupures de sons sans arrêt, l'ampli perd tout le temps le signal audio et la résolution du bug s'impose par un redémarrage complet de la télé (je ne parle donc pas de juste la mettre en veille et rallumer), intéressant..

 

-Un manque de réactivité pour pimenter les choses. Des fois, je me retrouve sur une chaine de la TNT (par exemple...) et la télé ne réagit plus pendant 30 secondes et ensuite j'ai toutes les actions tentées pendant ce lapsus qui s'enchainent, c'est marrant les 7 premières fois mais bon après, bof bof.

 

-Vous aimez le gris ? SONY aussi. Très rare mais bug qui existe quand même, là encore c'est un exemple mais si je souhaite passer de l'interface Android à la TNT admettons, il se peut que je me retrouve avec un écran gris et hop, on reprend la solution du redémarrage pour ne pas rester bêtement à attendre devant.

 

-Il SE POURRAIT aussi que le Frame Dimming pose problèmes sur des visionnages longs. Je m'explique : Après un certain temps de visionnage, que je considère aux alentours de 2h30 environ, dans la majorité des scènes sombres j'ai les bandes noires qui deviennent totalement grises et apparaissent rapidement des légères fuites de lumière à la suite (notamment celle du coin en bas à droite, que beaucoup d'utilisateurs ont) là où les noirs sont totalement noirs dans les scènes éclairées quoi que plus totalement dès que le phénomène que je viens d'énoncer se produit... Un exemple avec Star Wars : Dans l'épisode V dans les marais où Luke rencontre Yoda, alors là du gris bien clair à place du noir en veux-tu en voilà (dans le IV regardé juste avant, pas un seul pète de gris peu importe la scène affichée). Dans le VI et sans n'avoir rien regardé juste avant, les noirs sont parfaits et ce même dans les marais alors que les films sont étalonnés exactement de la même façon de la colorimétrie jusqu'au contraste en passant par la luminosité. J'ai l'impression que sur des visionnages "longs", le frame dimming part complètement en vrille. Même reproche sur Le seigneur des anneaux, pendant 2h~2h30 aucun problème, des bandes noires bien noires PEU IMPORTE la scène puis PAF j'ai des bandes noires qui virent au gris clair sans raison sur les scènes un tant soit peu plus sombres que la normales et avec la trace de fuite de lumière en bas à droite et ensuite j'ai l'impression que plus aucune scène ne présente des noirs aussi profonds qu'ils l'étaient avant l'apparition de la chose...

 

-(NOUVEAU BUG CREE VIA MAJ PAR SONY) Présence de bruit sourd / sifflement sur les sources HDMI, notamment la PS4 et lecteur BD après retours.

 

-Tous les autres problèmes majeurs sont cités ci-dessous et encore, il en manque surement mais ça donne une idée..

 

 Donc voilà, ce sont les plus gros que j'ai repéré, heureusement que la bonne qualité générale (la conception, la dalle, les fonctionnalités et le très bon rapport qualité/prix) rattrapent le tout, mais avoir un OS efficace et complet ne pas savoir le maitriser ce n'est pas pro du tout...fallait donner cette tâche de développement des firmwares à la branche mobile qui par contre eux gèrent ça très bien, les problèmes auraient peut-être été évités. Car mis à part la partie logicielle en grande partie buggée, j'en suis totalement satisfait

Mais voilà, j'attend de voir si vous aussi, vous avez tous ces problèmes, en sachant que j'ai bien la toute dernière mise à jour.
Bonne journée !

 

 

 

EDIT : Quelques citations de d'autres problèmes constatés par d'autres utilisateurs voir moi même.

 

 

-> Souvent : quand je sors de l'HDMI 1 (après une partie de playstation) pour regarder la tnt : j'ai un écran noir et que ce soit en passant par le bouton "Home" ou en changeant l'entrée par la télécommande

 Et là, la télécommande ne répond plus, pas moyen d'éteindre la télé même par le bouton derrière.

 Il faut donc que je débranche et rebranche ... franchement je n'en peux plus, à quand une mise à jour et sera-t-elle suffisante ? (car ce n'est pas la première mise à jour ...)

 

 

-> Je ne sais pas si vous l'avez déjà rencontré mais pour moi il s'agissait d'une première.

J'arrête Netflix, ce qui fait commuter la télé sur le tuner ; normal, et là… écran noir avec juste le bandeau d'info sur lequel je voyais : Arte HD. Puis au bout d'une minute un écran totalement gris sans même le bandeau d'info du téléviseur. Donc plus d'affichage de chaine TV, impossible d'en changer. La seule action possible était de revenir à la homepage. Et donc je vous le donne en mille… reboot intégral du téléviseur pour retrouver le tuner et les chaines !

 

 

-> Pour ma part encore des pertes de connexion internet... 

 

 

 

-> Tout à l'heure, j'ai eu un bug que je n'avais encore jamais rencontré (mais très recensé chez d'autres)...Je ne pouvais plus l'allum

 

 

-> Bonjour, moi aussi ,ils sont venus changer la carte -mere,rien n'a changer ,le lendemain ,beugs sur beugs 

 

 

-> Télécommande BT qui à déjà été changée une fois car la première n'a fait que quelques jours. La nouvelle fontionne lorsqu'elle en a envie.

 

 

->  Une image que je n'arrive pas à régler correctement qui est pleine d'artefacts de compression, bruitée et pas fluide sur les passages rapides y compris sur de l'UHD 4K (source Netflix)

 

 

-> Des problèmes lors du visionnage des BD 3D avec notamment un patch noir en bas à gauche de l'écran qui apparait toutes les 20 à 30 secondes pour indiquer le format plein écran. Le truc bien lourd lorsque l'on ai immergé dans le film. (EDIT : A priori résolu avec la MAJ du 21/12/2015)

 

 

-> Et depuis, ça a continué : voile vert fluo sur l'image (2 fois), perte du son, de nouveau perte du signal sur les entrées extérieures (HDMI, péritel),  le bandeau en haut de l'écran (au changement de chaîne) qui ne s'en allait plus, impossibilité d'installer l'appli Arte...

 

 

-> Le son qui reste même quand la télé est éteinte

 

-> D'énormes saccades sur la TNT avec le désentrelacement qui ne se faisait plus...J'ai dû débrancher la TV car elle voulait plus s'éteindre.

 

 

 

|| CORRECTIONS DE LA NOUVELLE MAJ DISPONIBLE ||

 

 

 

- Réactivité de la télécommande infrarouge (IR) -> PARTIELLEMENT CORRIGE
- Ecran noir apparaissant occasionellement lorsque le téléviseur est allumé -> PARTIEL
- Ecran noir apparaissant occasionellement avec du son lorsque le téléviseur est éteint -> PARTIEL
- Redémarrage du téléviseur lors du passage d’une chaîne à une autre -> EN ATTENTE DE RETOURS
 
-Plus HDD REC reportée au 29 février 2016 (minimum, ça sera surement vers 2080 avec la correction des 325,569 bugs qui resteront à réctifier)

 

 

 

 

586 RÉPONSES 586
profile.country.FR.title
nscheffer
Explorateur

De mon coté j'ai acheté une KD-659305C sur le site de Sony France avec caisson de basse et extension  de garantie 5 ans pour environs 5000€ et j'ai les mêmes problèmes que tout le monde...

 

J'ai en Novembre 2015 fait une mise en demeure à Sony France pour vice caché en lettre AR et j'ai demandé de me reprendre la TV et de me rembourser, résultat: ils veulent rien savoir !

 

J'ai lancé la procédure pour une assignation au Tribunal de Puteaux contre Sony France, audience le 16 Septembre 2016 !

 

J'ai dit à Sony France que j'accepte une résolution amiable et que si après la mise à jour de Février (je leur ai donné jusqu'au 29 Février) la TV ne marche pas nickel avec toutes les fonctions prévues à l'origne j'irai au bout de l'assignation avec une demande de dommages et intérets.

 

Pour info à tous vous avez 2 ans pour déclarer un vice caché, si je reporte ma procédure, vous pourrez tous suivre derrière et au bout d'un moment les assurances vont mettre la pression à Sony car c'est pas un problème isolé et Sony sait très bien depuis le début ce qui se passe...

 

Ne pas hésiter à me contacter pour de l'aide.

 

Nicolas

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givais
Membre

C'est le 29/02 la MAJ.... J'ai vérifié, il existe bien le 29/02 hihihi.

 

Perso, j'ai toujours ma demande de remboursement chez B****, je remplis toutes les conditions pour ce remboursement, sauf que la direction ne semble^pas trancher... Donc idem, j'attends la MAJ et si toujours des bugs, je mettrais la pression à B*** pour obtenir le remboursement, plutôt un avoir dans le magasin !

 

Par contre, pour trouver un équivalent.... pas simple. D'après le responsable SAV B**** seule Panasonic tient la route, très très peu de retour me dit-il contrairement aux autres marques. Sauf que chez B**** très peu de choix de TV Panasonic !

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scirocco77
Nouveau

Oui je ne vous comprend pas ! Moi aussi j'ai reussi à me faire reprendre
cette tv par Darty.
J'ai meme obtenu un remboursement.

On dirait que vous attendez que la garantie expire pour l'avoir
définitivement dans le ...
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nscheffer
Explorateur

Un vice caché c'est le vendeur qui est responsable et pas le fabricant !

Dans mon cas j'ai acheté la TV directement chez Sony sur Internet (belle erreur) qui refuse catégoriquement pour le moment de me reprendre la TV...

Je sais pas si beaucoup sont dans mon cas (achat direct chez Sony) mais je peux vous dire que j'ai passé des dizaines d'heures à faire des tests sur la TV à la demande de Sony, au téléhphone, par email et à ce jour rien !

Mais je désespère pas et j'ai décidé de continuer quelque soit le prix à mettre pour que Sony reprenne ma TV et me rembourse...

Question de principe surtout quand Sony France se fout éperdument des clients qui achetent le fleuron de la gamme pour 5000€ qui en plus ne marche pas.

A suivre donc !

Nicolas

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Shangalisto
Membre

Et beh... On est pas encore sortis de l'auberge.

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ToulReor
Explorateur

Hello la communauté,

vraiment pas le courage de lire les 24 pages de commentaires !

Sur mon TV KD49X8309C j'ai bien vu une amélioration des bugs TNT suite à la mise à jour de novembre (je crois ?) et aussi une meilleure découverte des éléments du réseau local, MAIS les problèmes persistes :

- blocage TV (écran noir) sur un zap rapide de chaines TNT

- redémarrage (comme un appui sur le bouton on/off) intempestif de la TV quand on regarde une chaine (rare mais ça arrive)

Merci pour la liste des bugs, mais est-ce qu'il y aurait un endroit qui rescence les corrections réalisée et en cours ?

jasmin43
Membre

Merci à ceux qui ont dressé et complété l'inventaire des fonctions inopérantes.

Le PVR étant une fonction essentielle pour moi, j'ai reporté l'achat d'un KD55-X8505C jusqu' (au moins) après le 29 février.

Merci de nous informer sur les fonctions devenues opérationnelles après cette Maj.

 

Pour ceux qui songent à une action en justice, il faudrait mieux la baser sur la garantie légale de conformité, beaucoup plus facile à mettre en œuvre que le vice caché.

Lisez http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006... .

 

Je suis conseiller juridique dans une association de consommateurs. Si quelqu'un souhaite être conseillé et accompagné, contactez-nous au net-laposte-AssecoCfdtPaca.

andyboggard
Membre

Salut à tous,

je vois que je ne suis pas le seul à avoir pleins de bugs avec cette marque de télé. J'ai un KDL55W807C et le problème depuis le départ est que la télé redemarre toute seule de temps en temps en plein visionnage (agaçant) mais depuis la dernière mise à jour effectué il y a 5jrs environ je trouve la télé le matin avec l'écran noir et la lumière blanche sous l'écran allumé, si j'appui sur la télécommande pour l'allumer complètement l'écran s'allume mais pas de son et la télécommande ne fonctionne plus et impossible d'éteindre la télé avec le bouton arrière....obligé de débrancher la télé puis elle redémarre et tout refonctionne.

Sinon depuis toujours j'ai défois du mal à allumer la télé avec la télécommande (quand celle-ci redémarre avec le logo Sony puis Android) et défois démarre tout de suite (quand celle-ci est "en veille" car déjà sur la page home)

andyboggard
Membre

@perceval59

 

Bonjour à tous

Depuis 2 mois environ je suis l'heureux propriétaire d'une TV KD-55X8005C.
J'en suis pleinement satisfait.
Par contre depuis la dernière Mise à jour je rencontre un petit problème.
Cela fait la troisième fois que je retrouve ma TV allumé le matin, enfin pas complètement, la LED situe en bas est allumé alors que l'écran est noir, si j'appuie sur le bouton veille de la teleco l'écran s'allume et la tv ne répond plus. Je suis obligé de la débranché et la rebranché pour rétablir la situation.

Si vous avez une idée

Merci

 

exactement comme toi.....

Alain02
Membre

Bonjour, ce sont les problèmes que rencontrent les possèsseurs de télé Sony sous Androïd. La seule solution est de débrancher et rebrancher la télé. Patience donc en attendant la mise à jour de ce mois ci qui soit disant devrait résoudre tous les problèmes rencontrés.