Internet Lan

[Roger-B]

Bonjour,

j'ai un tv Bravia KD55XF9005   et impossible de me connecter sur internet en LAN mais en Wifi pas de problème _

j'ai passé ma journée a tout essayé sans résultat toujours un message ECHEC  une aide svp je suis chez VOO haute vitesse 

Merci pour toutes aide.

[Grace_C · Accepted solution]

Bonsoir Roger-B,

Et bienvenue sur la Communauté Sony.

Avez-vous déjà consulté le guide d'utilisation en ligne de votre appareil ? On peut y trouver des informations au sujet de la connexion du téléviseur en filaire : https://bit.ly/38eBDWY

Si (comme c'est apparemment le cas) vous avez déjà suivi les étapes indiquées sur le lien ci-dessus, je vous suggère de rétablir la configuration d'usine de votre téléviseur pour voir si cela permet de régler le problème. La procédure pour ce faire se trouve en bas de la page suivante : https://bit.ly/2uVUUOy

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Cordialement,

Gracy

[Roger-B]

Bonjour Grace_C,

 voila j'ai utilisé la première méthode préconisée ,et c'est parfais, connexion sans problème.

Merci pour votre aide.

RogerB