Image qui saute sur télé KD55AF8

[Assimacopoulos]

Bonjour à tous

je possède une télé KD55AF8 et quand je regarde la télé, ou que je joue à la PS4, ou Switch (donc différent HDMI), mais l’image « saute » par moment. (L’écran devient noir 1 à 2 secondes)

La télé est à jour, et je ne sais pas de quoi ça peut venir. 

Est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ?

Un grand merci d’avance

[Salah_86]

Bonsoir Assimacopoulos,

Avez-vous essayé de réinitialiser le téléviseur? les étapes sont ici.

Si le problème persiste, vous devez contacter le support.

Cordialement,

SH.

[Assimacopoulos]

Bonsoir,

Je viens de le faire. Je vous tiendrai au courant si  le problème persiste. 

[Assimacopoulos]

Bon après re init hier, et test hier + aujourd'hui, ca me le refait aujourd'hui ...... 😞

[Salah_86]

Bonjour Assimacopoulos,

Il est préférable de contacter le support dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

SH.

[Assimacopoulos]

Merci.

J'ai envoyé mon pb au support. 

Je posterai la réponse et la résolution (s'il y en a une) sur le fil.