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Décodeur Orange l'image se fige sur ma tv KDL et qqs fois la télécommande aussi.

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JYR358
Nouveau

Décodeur Orange l'image se fige sur ma tv KDL et qqs fois la télécommande aussi.

 
3 RÉPONSES 3
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Grace_C
Moderator

Bonsoir JYR358,

 

Et bienvenue sur la Communauté.

 

Pouvez-vous nous donner le code produit de votre TV, ainsi qu'un peu plus de détails au sujet du problème rencontré, afin que nous puissions tenter de vous aider ?

 

Cordialement,

 

Gracy

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JYR358
Nouveau

Bonjour Grace,

Téléviseur KDL 6024432 ou 5441201.

Je souci que je rencontre : en mode antenne râteau tout va bien sur les chaines, si je connecte le décodeur connecté à la fibre en RJ45 la chaine diffuse normalement et au bout de qqs minutes l'image se fige et plus possible de faire quoique ce soit avec la télécommande, donc je repasse en numérique.

J'ai deux téléviseurs et 2 décodeurs Orange, j'ai interverti les décodeurs et le problème persiste sur cette même TV.

J'ai vérifié les mises à jour du système de la TV rien de disponible, je ne sais plus quoi faire.

Merci pour votre réponse, cordialement.

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Safie97
Community Team

Bonjour, 
 

Veuillez nous envoyer le modèle exact de la TV afin de bien vous assister.
 

Cordialement,

Safie