bandes rouges bas de l'écran

[Philou_Champ]

Hello, 

J'ai depuis quelques temps un souci sur mon Sony XR77A80J 77" 4K UHD acheté en Novembre 2021.

Tout d'abord, certains formats de films et séries laissent apparaitre des bandes noires en haut et en bas de l'écran, jusque là tout est normal.

Par contre, par moment les bandes inférieures virent au rouge, avec ou sans des artefacts ( la photo ci-dessous en possède) :

Voire au rougeâtre :

Voire l'écran complet qui était censé être noir total :

Cela ne le faisait pas auparavant. J'ai donc procédé à une réinitialisation des formats d'images, mais pas de changement.

La qualité d'image quant à elle est toujours parfaite.

Si quelqu'un peut me dire comment régler/paramétrer pour une amélioration, ce serait sympa.

Merci beaucoup d'avance

[Grace_C]

Bonjour Philou_Champ,

Et bienvenue sur la Communauté.

Au vu de la nature du problème, je vous suggère de contacter directement l'Assistance technique Sony pour en discuter avec eux :

- https://bit.ly/3qD8r6p

N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de la situation.

Cordialement,

Gracy

[Olaizola]

Malheureusement la dalle est HS , marquage définitif espérant pour vous que vous avez pris une extension de garantie à l'achat .pour un nouvelle TV .

[Cordo1945]

Achetée en novembre 2021 elle est donc sous garantie Sony…
Thierry 

[ClarkLong]

Je dirai que la 1ère image et la 2e sont normale en fonction de la source et des réglages mais la 3e... y'a un gros bug si c'est censé être tout noir.

C'est quoi vos sources d'image?