OFFRE DE REMBOURSEMENT PS PLUS

[racingirl]

Bonjour à tous,

J'ai participé à l'offre de remboursement SONY , 1 an de PS PLUS pour l'achat d'un téléviseur.
 
J'ai envoyé ma participation dans les temps, avec tous les documents, c'était bien un modèle compatible avec l'offre.

Participation faite le 20/11/2020, j'ai le message pour dire que ma participation est conforme et que ma dotation est en cours de préparation seulement ça fait plusieurs mois que c'est dans ce statut et je ne reçois rien.

Je voulais acheter une barre de son pour mettre avec mon superbe téléviseur et la PS5 de Monsieur mais quand je vois que je fais des mails sur le site et qu'on ne me répond pas, je n'ai plus trop envie d'être fidèle à SONY.

Quelqu'un peut m'aider svp ?

Merci par avance et bonne journée.

Aurélie

[Lorraine__A]

Bonjour Aurélie,

Je peux essayer de faire remonter cela. Pour ce faire, seriez-vous d'accord pour m'envoyer un message privé avec votre nom complet, votre adresse e-mail, et votre numéro de participation, et pour que je transmette ces informations en interne ?

Bien cordialement,

Lorraine__A

[racingirl]

Bonjour Lorraine,

Je viens de vous envoyer les éléments.

Merci à vous pour votre aide.

Je ne manquerai pas de faire un retour aux autres membres de la communauté sur les suites qui seront données à ma demande.

Bonne journée

[racingirl]

Toujours pas de réponse et je vois sur le forum que je ne suis pas la seule à avoir depuis plusieurs mois le message indiquant que la dotation est en cours de préparation mais je ne reçois rien du tout. Je demande à avoir une réponse rapidement parce que je ne compte pas laisser tomber vu la somme déboursée.

[Lorraine__A]

Bonjour Aurélie,

Je viens de vous envoyer un message privé.

Bien cordialement,

Lorraine__A

[racingirl]

Lorraine,

Je vous remercie pour votre écoute et votre réactivité, mon problème est désormais résolu.

Passez une excellente journée !!

[Lorraine__A]

Avec plaisir, Aurélie. Bonne soirée

Lorraine__A