Bonjour,
après plusieurs essais infructueux pour recharger mon porte-monnaie, quand j'ai enfin réussi j'ai malencontreusement acheté le "Ps now", à la place du "Ps plus".
Je voulais savoir quelles sont les démarches à faire pour une demande de remboursement, voir éventuellement de conversion vis-à-vis de mon échec cuisant. ._.
J'ai déjà contacté le support via l'assistance, fais un ticket (j'ai reçu la confirmation par mail, #01617000), délai dans les 48h, je l'ai envoyé le 1/11, je pense avoir un peu dépassé le délai (sous la réserve de rétractation des 14 jours), et ne sachant pas vraiment par quelle autre voie les contacter, je me tourne vers la communauté !
Une bien bonne journée à tous, Eisen.
