Sony Xperia XA WYGIĘTY EKRAN

[Marta9469]

Witam wszystkich, chciałabym się z Wami podzielić moim nie zadowoleniem dotyczącym firmy SONY, otóż reklamowałam telefon Sony XA w sklepie, w którym go kupilam ponieważ kiepsko trzymała bateria, telefon został wysłany do serwisu w-support jakież było moje zdziwienie gdy reklamacja została odrzucona z powodu odejścia szybki od obudowy. Oczywiście od razu napisałam odwołanie od tej decyzji nawet otrzymałam oświadczenie od sklepu iż telefon w momencie przyjmowania nie posiadał żadnych wygięć (oczywiście ponownie reklamacja została odrzucona) postanowiłam napisać do firmy Sony z nadzieją że pomogą w rozwiązaniu problemu niestety też stwierdzili iż jest to błąd po mojej STRONIE oraz że jedynym rozwiązaniem jest zapłacić 400 zł by serwis w-support mógł naprawić usterkę w postaci odejścia szybki od obudowy!! Także przestrzegam wszystkich przed tą firmą oraz serwisem!!! 

[pawelszymanski6 · Accepted solution]

Witaj, na tym forum nie ma telefonów polecam zajrzeć na https://talk.sonymobile.com/ albo na sony mobile polska na facebooku.

A tak z mojego doświadczenia, jak się wysyła sprzęt do serwisu, to przed oddaniem sprzętu robi się jego zdjęcia, dzięki temu uniknie się takich sytuacji. Co do decyzji serwisu i Sony Mobile Polska wcale się nie dziwie, że właśnie tak odpisali. Serwisy innych firm zrobiłyby to samo. Szczerze wątpie żeby w serwisie ktoś wygiął telefon, prędzej paczka została rzucona na ziemie w firmie kurierskiej, albo faktycznie ekran się wygiął od noszenia telefonu w kieszeni spodni. Miałem Z3 (dwie sztuki w  obu ekran został wypchnięty bo ramka telefonu się wygięła), mam huawei P9 i pomimo tego, że P9 nosze w dodatkowym pokrowcu, to od noszenia w kieszeni spodni po roku można wyczuć, że ekran lekko wystaje po jednej stronie telefonu. Niestety mamy mode na super cienkie i super wielkie telefony i wygięcie się ramki w telefonie jest kwestią czasu w każdym modelu na rynku (chyba, że nosi się telefon w kieszeni marynarki ewentualnie w torebce)...

[Nevisis]

On się wygina pod wpływem ciepła Sam mam ten model i ten sam problem.

[filip22999]

Naprawiles to? jezeli tak to gdzie i czy nic nie uszgodzono?

---

@Nevisis  

---