Bonjour,
J'ai créer un dossier chez Custom-Promo N° 1192120329433 pour le remboursement de 50euros sur l'achat d'un Sony Xperia Ray.
J'ai envoyé mon dossier le 25 mars par courrier simple.
Puis le 11 avril par courrier Recommandé avec Accusé de Réception.
J'ai eu une réponse le 20 avril de la part de Custom-Promo
| Votre demande a bien été réceptionnée et validée conforme. Un virement bancaire d'un montant de 50.00 sera effectué prochainement sur votre compte bancaire. Nous vous rappelons que le délai de traitement habituel est de 6 à 8 semaines à réception de votre courrier, sans que ce délai n'engage notre société. |
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Depuis je n'ai toujours pas recu le remboursement, malgré plusieurs relances.
Le 7 juin, je viens de recevoir cette réponse de la part de Custom-Promo
| Nous sommes désolés mais nous n'avons pas de date d'envoi sur votre dossier à ce jour. |
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Est-ce que j'ai été victime d'une arnaque?
Cdt
Olivier
