Bonjour,

Je possède un Sony DSC-RX10M3.

J'aurais voulu mettre à jour le firmware vers la version 2.0.

Chaque fois que j'exécute le programme de Firmware Updater que j'ai téléchargé sur le Support Sony, je bute sur la première étape : "Connectez l'appareil photo et l'ordinateur". Il apparaît au bout de quelques secondes le message : "Impossible de trouver l'appareil photo pour cette mise à jour".

J'ai tout vérifié : la connexion USB est bien paramétrée sur "Stockage de masse", la batterie est chargée.

D'ailleurs, l'appareil apparaît comme un disque dur dans le Poste de travail et dans le Gestionnaire de Périphériques où aucun souci n'est signalé.

J'ai essayé tous les ports USB de l'ordi (USB 2 ou USB 3). J'ai utilisé l'ordi de ma femme. J'ai même ressorti un vieil ordi sous XP. Chaque fois, je bute sur la même fenêtre.

Auriez-vous une idée de ce qu'il faudrait faire ?

Merci d'avance à celui ou celle qui aurait une solution !