Bonsoir,

Voilà en quelques mots comment Sony traite ses clients.

J'ai acheté en juillet 2015 un Xpéria M4 Aqua. Il est en panne en février et je prends contact avec le SAV; j'envoie le téléphone.

Une semaine après on me propose un devis de 100 euros pour réparer. Je proteste que le téléphone est garanti et on me réponds que l'étiquette IMEI est manquante et que donc la garantie est annulée.

Je n'ai bien sur jamais vu cette étiquette, je ne sais même pas où elle est.

Sony ne veut rien savoir, vous payez ou on détruit votre téléhone.

C'est une escroquerie. Si quelqu'un sait où je dois porter plainte

Merci