Em 2010 adquiri um portátil Sony Vaio VPCF11M1E, sendo que a garantia já terminou. Logo em Outubro de 2010 fiz um backup do sistema, que guardei num disco rígido externo. Há uns dias e por avaria, tive que substituir o disco rígido do Vaio. Foi colocado um disco com as mesmas características, capacidade, etc. Passei o backup do disco externo para o novo disco do Vaio e aparentemente correu bem. No entanto, nas propriedades do computador o Windows aparece como activado, mas por vezes surge a mensagem (ecrã) de que não está activado. On-line (via Microsoft) não o permite fazer e o computador não faz atualizações (tendo ficado apenas com as de 2010). Como o windows é oem (instalado pela Sony) a Microsoft diz não dar assistência a esse software e para contactar a Sony. De facto enviei já dois e-mails para a Sony de modo a tentar resolver a situação e não obtive sequer a confirmação de recepção da mensagem.
Neste momento tenho um portátil, com respectivo recibo de compra, licença do Windows com vinheta na base do pc e funciona como se fosse software pirata. Fiz o backup como era sugerido pelo sistema operativo, mas aparentemente de nade serviu. Bastou a avaria do disco rígido para ficar nesta situação.
A manter-se esta situação estou a pensar deslocar-me à Sony (no Parque das Nações) e apresentar queixa no livro de reclamações.
Atenciosamente
Rui Brito
