fiz ums reformatação do portátil e agora os ficheiros encriptados não abrem

[isabelcn]

por causa de um problema de som, o portátil foi reformatado mas agora não consigo abrir os meus ficheiros encriptados. são ficheiros muito importantes. o que faço para recuperá-los? tenho um backup e várias cópias do C e do D. agradeço a V/ ajuda.

[V57... · Accepted solution]

Cara isabelcn,

Bem-vinda ao forum da Sony...

Se formatou o seu portátil, presumo que os ficheiros não estivessem no mesmo...

Como encriptou os ficheiros?

Já experimentou?

Para desencriptar um ficheiro ou uma pasta

1. Abra o Explorador do Windows.
    
2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro ou na pasta encriptada e, em seguida, clique em Propriedades.
    
3. No separador Geral, clique em Avançadas.
    
4. Desmarque a caixa de verificação Encriptar conteúdo para proteger dados.

  Notas  

• Para abrir o Explorador do Windows, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Acessórios e, em seguida, clique em Explorador do Windows.
   
• Ao desencriptar uma pasta, é-lhe perguntado se pretende que todos os ficheiros e subpastas dentro da pasta sejam também desencriptados. Se escolher desencriptar apenas a pasta, os ficheiros e pastas encriptados na pasta desencriptada permanecerão encriptados. Contudo, os novos ficheiros e pastas criados dentro da pasta desencriptada não serão automaticamente encriptados.

Cumprimentos