Vaio VPCCB3S8E no conecta a Internet. El servidor DNS no responde

[brespuig]

Ayuda!!!!

Hola a todos y gracias de antemano.

Hace 3 semanas compre mi Sony vaio con el que pude conectarme a internet sin problemas a través de un modem wifi. Sin cambiar absolutamente nada de la configuración, de repente, no puedo acceder a internet. Sale el siguiente error al realizar el diagnostico: "el servidor DNS no responde".

He comprobado con mi compañía telefónica, que el modem funciona perfectamente. De hecho, me conecto con otros equipos sin problemas.

Alguien sabe por que no puedo conectar??? El vaio reconoce la conexión a internet y aparezco como conectada, sin embargo, al abrir el explorador, sale el error del dns.

Es posible q tenga algo q ver con el anti virus Mcafee q viene instalado al comprarlo??? Me apareció un mensaje de Firewall desactivado sin hacer yo nada y no pude volver a conectarlo ya que me obligaba a comprar el producto.

Ayuda por favor....

Mil gracias

[igara_]

Pues vamos hacer un par de cosas a ver si solucionamos el problema

Como se ve que el antivirus te da problema y ya no es últil yo lo desinstalaría por completo y descargaría uno gratuito y estupendo (recomendado),pero primero vamos por paso

Ve a Inicio...... Panel de Control...... Programas

Ve a Programas y características y busca el antivirus Mcaffe. Tal vez tenga que eliminar un solo producto o varios, ahora no recuerdo,pero si lo ves más de una vez quítalo,si

Luego reinicia y mira ver si ya puedes navegar

Si ves que sigues teniendo el Firewall desactivado de Windows activalo, normalmente da un aviso

Luego si todo va bien y ya tienes conexión busca por google el antivirus Avast y descargalo,es muy bueno y gratuito.

ya nos cuenta

Saludos

[brespuig]

Muchísimas gracias!!!! Eres genial!!!!

Ya he desinstalado el antivirus mcafee y sin mas, he podido acceder a internet.

Ya he descargado la versión gratuita de avast.

Y por ultimo he intentado vOlver a activar el Firewall de Windows, pero no puedo. Sale un mensaje: "Firewall de Windows no puede cambiar algunas opciones de configuración. Código de error 0x80070424"

Sale el mismo error tanto al intentar activarlo, como si intento usar la configuración recomendada, y también si intento restaurar valores predeterminados.

Lo he intentado antes de descargar el antivirus y después y siempre sale ese error. A que se deberá???

Gracias, gracias, gracias.

[brespuig]

Creo q es porque se ha desactivado el servicio del centro de seguridad de Windows. Intento activarlo en Panel de control, Sistema y seguridad, Centro de Actividades y no me deja. AParece el mensaje "no se puede iniciar el centro de seguridad de Windows".

[igara_]

Mañana te doy otro truco para saber que el antivirus antiguo no esté instalado en regedit que siempre queda resto. Lo eliminaremos del todo y ese problema te lo ando investigando,pero mañana te lo explicaré que ya me caígo de sueño 

[igara_ · Accepted solution]

Hola. A lo mejor he logrado solucionarte el problema

ya iremos viendo

vamos hacer esto primero

En Inicio... donde pone Buscar programa y archivos escribe : regedit y abrelo

Ve a HKEY LOCAL MACHINE........SOFTWARE

Busca ahí el antivirus, y ponte encima y con el ratón derecho dale a eliminar.

Hace exactamente lo mismo en HKEY CURRENT USER.... Software

Reinicia

Volvemos al mismo sitio

1. Inicio > escribe regedit > Aceptar
3. Localiza: HKEY_LOCAL_MACHINE-------\SYSTEM\CurrentControlSet\servic  es\BFE
5. Botón derecho encima de BFE > Permisos... > Agregar... > Escribe: Todos > Aceptar > Selecciona: Control total
7. Inicio > Ejecutar... > services.msc > Motor de filtrado de base > Iniciar

Cuenta que tal todo. Hazlo todo con mucha tranquilidad y verás que irá perfecto

Estamos a la espera

[LaiaBcn]

Buenos días,

Hace mucho tiempo que tengo el mismo problema que ya se ha mencionado: cuando me connecto por wi-fi, muchas veces me sale el error del DNS. Mirando las características, me sale un error en “Conectivitdad IPv4” y “Conectivitat IPv6”. Es por esto que agradecería muchísimo si alguien me lo puede solucionar. Lo llevo intentando mucho tiempo pero parece un misterio.

He intentado seguir los pasos aquí muy bien explicados, pensando que a mí también me podría funcionar, pero me encuentro con un problema. Cuando estoy en en el punto 5, REGEDIT > HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services  \BFE en la configuración de Permisos, no puedo hacer cambios ya que me sale el mensaje “No se pueden cambiar los permisos de BFE. Acceso denegado”. Sin embargo, en este ordenador hay una única cuenta que es la mía y está definida como Administrador, la cual supuestamente aparece que tiene Control Total en Permisos.  

Tengo el Antivirus Avast pero he tenido antes el Norton y el Panda.

Muchísimas gracias antes de todo,

Laia

[Paula_L]

Hola Laia,

Mientras esperamos a que otros usuarios y expertos te ayuden, te recomendamos que te pongas en contacto con Asistencia, quizás ellos puedan echarte una mano.

¡Gracias por postear!

Paula L.

[Juan_08]

hola buenos días a mí me ha sucedido como a la chica e hecho lo mismo que le explicas pero sigo sin poder usar internet antes era problema del DNS configure mi DNS con mi proveedor de internet y nada e desinstalado mcfeet y nada me carga la página y cuando pincho para entrar me da error la mayor parte de los errores eran de licencias o algo parecido

[Laura__15]

Hola Juan_08,

¿Qué sistema operativo tienes?

Saludos,

Laura