Deel jouw ervaring!
Добрый день. После покупки товара столкнулись с проблемой нестабильной работы одного из наушников. Все рекомендации с сайта и из инструкции не помогли. Магазин товар обратно не принял. После обращение в сервисный центр получили уведомление, что наушники исправны (решение приняли на основе диагностики, ремонт не проводился), но проблема с потерей звука осталась актуальной. Качество товара не устраивает и хотелось бы вернуть деньги или поменять на др модель, т.к. даже в официальном онлайн-магазине Sony в комментариях пользователей о WF-1000X часто всплывает проблема потери звука. Как поступить в данной ситуации? Сможет ли ваша компания решить эту проблему или же уже нужно привлекать службы защиты прав потребителя? Заранее спасибо за ответ.
Opgelost! Ga naar oplossing.
Салют!
Лучше всего описать подробности (приложив сканы документов о покупке, квитанций и документов из АСЦ) в письме на info@sony.ru
Там внимательно ознакомятся с ситуацией и дадут ответ.