PlayStation Guthaben wird nicht ausgezahlt

[Petersfeld]

Im Dezember gab es im MediaMarkt eine Aktion mit Weihnachtszugabe.

ich habe mir den 65 Zoll Sony A8 gekauft und als Zugabe die PlayStation 4 und das PlayStation Spiel Fifa 2021 erhalten. Dazu sollte es bei einer Produktregistrierung dann noch einen 100 Euro Gutschein für den PlayStation Store geben. Diese ganzen Zugaben machten den Fernseher für 1.899 Euro dann sehr attraktiv gegenüber anderen.
Die Registrierung ist seit Mitte Dezember erfolgreich durchgeführt und auch bestätigt. Nur der 100€ Gutschein ist bis heute nicht gekommen. Schriftlich wurde mir dieser im Dezember innerhalb von 30 Tagen zugesichert.

Anrufe und Nachfragen sind zwecklos. Man wird immer unfreundlich abgewimmelt. Ich werde jetzt zur Verbraucherzentrale gehen. Schließlich wurde in den Prospekten und im Geschäft ausdrücklich auch mit einem solchen Gutschein geworben.

[Julia-W]

Hallo Petersfeld,

geht es um die Aktion hier: https://www.sony.de/electronics/angebote?

Da die Aktion über den Partner von Sony lief, müsstest du dich da bitte direkt an Markenmehrwert wenden: https://www.markenmehrwert.com/campaign/sonybravia/faq.

Viele Grüße
Julia
(Moderatorin)

[Petersfeld]

Da habe ich mich schon mehrmals angerufen. Ich habe aber einen Sony Fernseher gekauft und die haben auch das Angebot gemacht. Das war ja ein Komplett Angebot. Das hat schon etwas von Betrug, wenn dann nicht die im Komplettpaket angebotenen 100 Euro in einer angemessenen Frist als Guthaben bekommt. Das Internet ist mittlerweile ja voll von Beschwerden über diese Aktion