Programma aggiornamento firmware RX100M5

[amedeosca]

Buongiorno a tutti, ho un problema con l'aggiornamento del firmware della RX100M5, ho scaricato il programma sul mio pc Windows 10 lancio il programma, collego la fotocamera via usb con la modalità usb storage ma il programma gira per un po e poi mi dice di collegare la macchina perchè non l'ha trovata... ho provato in mille modi ma non riesce a vederla.. qualcuno sa come risolvere?

Grazie

[Marino.Manolo]

Certo che avendo provato un secondo PC il dubbio che possa essere un problema del file viene... Non mi sembri sprovveduto quindi hai verificato di non avere già questa versione del firmware giusto?

Manolo

[Marino.Manolo]

Te l'ho chiesto lo stesso anche se già il programma non arriva quella verifica, qui il problema è che non vede la fotocamera collegata, però dovevo chiederlo...

Manolo

[amedeosca]

Si ho verificato il firmware caricato è il 1.0, io lavoro come sistemista per i server di un'azienda quindi sono abbastanza competente, potrebbe essere PlayMemories Home che blocca l'accesso al driver usb?

[Marino.Manolo]

mmm... Non credo... Delle due un Antivirus?

Manolo

[amedeosca]

Non ho antivirus solo Windows Defender standard

[Marino.Manolo]

Potrebbe essere anche quello... Prova comunque a disinstallare PMH. Eventualmente modifica Mass Storage in MTP per poi scegliere nuovamente Mass Storage. Oppure: "Se si imposta [Alimentaz. con USB] su [Disattiv.], il computer potrebbe essere in grado di riconoscere questo prodotto.".

Manolo

[amedeosca]

Fatto anche queste prove.. non cambia nulla, ogni volta che collego la camera il pc riconosce 2 dischi come usb mass  storage uno inaccessibile e uno in sola scrittura.. non so se questo possa essere importante

[Marino.Manolo]

Ovviamente avrai anche tolto la memoria SD della fotocamera...

Manolo

[amedeosca]

Si certamente, mi sa che dovrò contattare l'assistenza..

[Marino.Manolo]

Le hai provate un po' tutte, forse l'unica è ripristinare la fotocamera... Se anche così non dovesse funzionare allora sì, immagino che l'Assistenza possa essere l'unica soluzione...

Manolo