Insertion carte SD

[SarahAS]

Bonjour, Je ne parviens plus à insérer de carte SD dans ma caméra HDR-PJ650VE. La carte SD ne se verrouille plus dans l'encoche. Ce problème vous est-il déjà arrivé? A noter que la caméra n'est plus sous garantie... D'avance merci pour vos réponses

[Lorraine__A]

Bonsoir SarahAS,

Nous allons voir avec notre équipe s'ils peuvent vous aider à ce sujet, et nous reviendrons vers vous dès que possible.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[SarahAS]

Merci!

[Grace_C]

Bonjour SarahAS,

Pouvez-vous confirmer qu'il s'agit bien d'un problème récent, et vous souvenez-vous à quelle occasion ce disfonctionnement a commencé ?

Gracy

[SarahAS]

Bonjour,

Cela s'est produit récemment. La carte SD a été retirée pour être lue sur un ordinateur portable; puis réinsérée dans la caméra, en vain. J'ai d'abord pensé à une obstruction (poussière ou autre) du lecteur de la caméra mais il n'en était rien.

Sarah

[Grace_C · Accepted solution]

Merci pour ces précisions SarahAS.

Comme c'est un problème qui est survenu récemment, nous ne pouvons que vous suggérer de contacter notre service d'Assistance afin d'en parler avec eux. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://bit.ly/23QC5Ry

Nous espérons que ce problème pourra êre résolu rapidement.

Bien cordialement,

Gracy

[MARCELUS77]

Bonjour,

Avez vous essayez une autre carte,???

Cordialement

[SarahAS]

Bonjour,

Oui j'ai essayé avec plusieurs cartes SD et le problème persiste.

Cordialement,

Sarah

[SarahAS]

Bonjour Gracy et merci pour votre réponse! 

Sarah