Olá davideleal
Bem-vindo ao Fórum da Sony!
Diga-me, sua máquina ainda está na garantia? Caso esteja, acredito que o melhor seja entrar em contato diretamente com o serviço ao cliente da Sony, já que somente ela poderá dizer se esta é uma avaria, um defeito ou algo parecido. Aqui vão os contatos:
Assistência telefónica
(+351) 808 200 185
Assistência através de correio electrónico
Formulário de pedido de assistência
http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_pt_PT
Fax (+351) 21 891 20 01
Endereço
Sony Portugal, Unipessoal, Limitada
Alameda dos Oceanos, Edificio Rock One, Lote 4.62.01 - Parque das Nações,
1990 - 392
Moscavide
cumprimentos
