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É passato circa un anno e non riesco ancora ad accedere all'app Sony headphones (ora chiamata sound connect). Nonostante svariati tentativi, come:
- cancellare i cookies
- aprire la pagina di login su un altro browser
- provare su ad accedere su un altro dispositivo
- disinstallare l'applicazione
- cambiare password sul mio account Sony
Non sono comunque riuscito mai ad accedere all'applicazione.
Risolto Andare alla soluzione.
Soluzioni accettate
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con che account stai provando ad entrare? hai creato l'account con Sony o con Playstation?
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Con account MySony che é collegato anche ad un account PSN
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@Adk1m3 hai provato anche a cancellare la app e ripartire da zero?
La password è corretta?...tu entri nel tuo account MySony?
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@jojo-76 Si ho provato prima con la password e poi ho attivato anche la nuova funzionalità della passkey ma non va ancora ho appena riprovato a disinstallare l'app ma niente continua a darmi la stessa schermata
Sul sito se faccio l'accesso per vedere il mio profilo non mi dà problemi, solo sull'app Sound connect non funziona.
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@Adk1m3 purtroppo temo dovrai sentire l'assistenza affinchè possano aiutarti...io accedo a sound connect tranquillamente, ma non ho account PSN collegato.
Prova a contattarli e vedere se hanno altri suggerimenti utili da darti.
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Ciao, l'applicazione è stata aggiornata, ovvero è stata rilasciata una seconda release, dato che, leggendo su internet, qualcuno ha avuto dei problemi, la versione attuale è la 11.0.1
Simone
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@Icarius Ciao, l'applicazione é aggiornata alla versione 11.0.1, questo problema però lo avevo riscontrato anche prima che venisse aggiornata.
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Non riesci ad accedere all'account dall'applicazione? A me funziona e sono anch'io iscritto al PSN, eventualmente prova a cancellare i dati di backup delle cuffie precedentemente salvati, nel caso chiama l'assistenza
Simone
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